搜我想看快来欣赏得物的表演
得物的尿性区里的jrs应该都不会陌生了,本人之前也多次拜倒在他们迷人的操作之下
但是今天得物客服的一席话又让我刷新了对这个平台的认知下限,供大家欣赏
前几天给得物发了个卡西欧的电子手表,被得物退回,反馈下面这个瑕疵图,表盘掉漆,算瑕疵也能接受
想着卖不了就自己带吧,昨天收到退货,拆开包装发现好像不太对,仔细看了一遍,表盘上圈出瑕疵的地方好像并没有掉漆啊,反而7点上方出现了掉漆
今天就去找了得物客服确认,下面就是得物客服表演的时间了,对没错,瑕疵是会动的……
可能客服本意是说手表在动,但是客服的理解能力和表达能力差成这样也是无语,再说手表动不动和表盘的瑕疵又有什么关系呢,难道表盘也会转?
接下来就是网购祖传话术:不便,道歉
现在也懒得了投诉投了,反正来来回回就是道歉,最多赔个邮费。这次邮费就当素材提供费了,给大家乐呵乐呵。
后来一想,逻辑上说应该就是验货师退错了货。就这样一个最简单最常见的流程,却感觉漏洞百出,收了卖家买家这么多费用,演的这出好戏,只能说,不亏!
近年来得物的服务水平已经到了无言以对、无法描述般差的地步。从客服到验货师再到投诉处理,个个随心所欲。客服想怎么说怎么说,最后系统话术无限道歉;验货师想怎么看怎么看,不开心就是顺丰到付。
像这样的类似的表演每天可能都在大量的上演,只是这样拙略的真的可以无休止的演下去吗?

永远的神333
· 河北上次有人拍鞋子,发过去查验没通过,然后把我盒子还给弄坏了。。不投诉就没人理你,投诉了就象征性的给点钱,还口口声声承诺,下次查验不会因为鞋盒瑕疵不通过。。。那意思就是要下一个买家自认倒霉呗,我去。。。另外,得物翻车多了去了,真不知道很多人为啥要选这个臭名昭著的平台