近日返校,所以从智行买了一张从兰州站到中川机场的城际高铁票,由于还没有开售,所以开启了抢票模式,由于以前在买票时遇到智行高速抢票陷阱(每张票加价50元),并且此趟车余票较多,所以在点击抢票是特意点击了低速抢票,成功率不到百分之二十,并且也没有说明需要加价。完了20块钱的票支付宝自动扣款30元。
跟客服沟通说我点击的中速抢票,客服发过来的图如图下图,就只有低速抢票跟高速抢票(低速抢票没有加速费)。跟客服沟通记录如下所示,最后也是把加速费给我退了。但就是觉得很窝火,不想这垃圾软件继续肆无忌惮的加价,请问各位家人怎么处理。