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近日返校，所以从智行买了一张从兰州站到中川机场的城际高铁票，由于还没有开售，所以开启了抢票模式，由于以前在买票时遇到智行高速抢票陷阱（每张票加价50元），并且此趟车余票较多，所以在点击抢票是特意点击了低速抢票，成功率不到百分之二十，并且也没有说明需要加价。完了20块钱的票支付宝自动扣款30元。

跟客服沟通说我点击的中速抢票，客服发过来的图如图下图，就只有低速抢票跟高速抢票（低速抢票没有加速费）。跟客服沟通记录如下所示，最后也是把加速费给我退了。但就是觉得很窝火，不想这垃圾软件继续肆无忌惮的加价，请问各位家人怎么处理。