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起因是这样的，我19号在京东平台上的小米旗舰店买了个显示器，20号东西到了但我人不在家，我就让他放门口。22晚上我回家拆封的时候就发现显示器中间有到坏痕，一开始没敢相信真的是坏的，以为是保护膜的气泡，后来我插上电脑才发现原来中间真的是坏屏。

于是我就和小米的客服联系申请换货，电话打了有十来个，平台上起码也沟通了八九回，客服只会说在反馈了您等等，向上反映了这些废话，我怀疑我调个AI会说的话都比他们多。结果等了两天来了个电话，只告诉我升级高级专员处理了，没了。

我想，行吧，我等，小米几千亿大公司，内部流程复杂，我等就是了。结果等到今天下午，来了个人和我说，你超过24h没有反馈，我们不能判断产品质量是谁的问题，不给退，不给换，只能自费维修。我只能说我绷不住了，我买到个次品，他们非但不对自家的质量问题感到害臊，还理直气壮的让我“自费维修”，把锅都扣到消费者头上。国家规定的三包不放在眼里？之前我还觉得小米在意大利被罚款是人家针对我们，现在看看就是小米自己售后做的一坨屎。大公司就这样欺压消费者，我是见识到了，这帮资本家都应该被掉路灯。

我以为我遇到的是个例，结果随便在几个电商平台上逛了下，好嘛，起码遇到三四个和我一样问题的，可见小米卖的就是次品。还抵赖消费者。

现在剩下的唯一希望就是jd客服介入。但我估摸着这jd有小米的股份，这两大平台沆瀣一气，肯定不会给我解决。已经举报给了12315，如果12315也不给我解决，我就联系律师，我不和他刚到底我不是人。

最后，小米，wdnmd