有没有兄弟们遇到过京东显卡售后的问题啊?

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兄弟们,请教一个问题啊,我京东买的2060s在保,6.28号的时候出现花屏了,之后申请了京东售后,7.1号的时候京东方面确认收货,期间京东app里面售后进程一直未更新,一直处于京东收到货的状态,我期间给索泰中国打了电话确认sn码已经入库维修,之后7.16日的时候京东方面联系我维修完成,预计7-14天返回,京东微信推送为原物返回,但app内一直未更新状态,然后就一直到现在了,我打了电话他说我订单异常,看不到我的显卡在哪里,马上就到京东售后承诺的30天了,一点消息也没有,我的卡在哪我也不知道,只说了会有专员联系我,我该怎么办啊,有没有懂哥,求助

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发布于北京阅读 1892

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JDservice

· 江苏

您好,很抱歉给您添麻烦了,请您私信提供下订单号和联系方式,小妹立刻为您反馈专员处理~

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介富不努

· 北京

京东自营里也有很多非自营的,有京东提供售后的也有供应商提供售后的。对于供应商提供售后的,在不在京东买没什么区别,顶多多一个上门取货。对于京东自己提供售后的,那才是享受。区别方法是购买的时候看下面那一行小字,京东发货&供应商提供售后,这种自营就不要指望京东能帮上太多忙,该慢还是慢。你这种情况还是指望京东来解决,联系客服说明情况,京东应该会联系你,至于能解决成什么样,还得看供应商的配合。

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曹达华已经死了你选的嘛偶像

· 广东

索泰都被京东踢出自营了,你猜猜什么原因,售后太多了。京东名字都被弄臭了,能退就申请退货

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