与【布拉格方程】闲鱼交易纠纷解决过程分享
我是买家,第一次与这位老哥交易,没想到会有这般不愉快,不吐不快,附上聊天记录以及闲鱼客服介入的辩论截图,聊天记录从上往下看,辩论记录内容从下往上看,按照时间顺序。
这次分享的目的主要是给装备区的JRS提供一个在闲鱼交易过程中遇到卖家“隐瞒瑕疵”如何维护自己权益的实际案例。一些使用闲鱼比较长时间的卖家,对于规则以及空子的熟悉程度,经常借小法庭之名来胡作非为,希望那些权益受到侵害的小白用户看完以后,可以不怕上小法庭以及懂得在小法庭中如何正确表达来维护自己的权益。
主要聊天记录:
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5.闲鱼客服介入,辩论开始
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10.辩论结束,小法庭都没上,客服明理,直接判决我方胜利。
11.卖家输了之后的种种非君子之为,已读不回到后面的故意未读,以及故意拖延退款。
在这个对线过程中,可以知道卖家对于闲鱼规则以及使用是很熟悉的。但是,事实胜于雄辩。卖家确实提供了很多照片以及视频,我也看过确认了。但是,事实就是鞋子仍然有问题,这里我们可以理解为,卖家提供的照片视频没问题,但是仍然不能排除他隐瞒瑕疵的可能性。知道他是利拉德球鞋的收藏家,所以先入为主给我带来一种信任感,信任同是爱鞋之人的卖家的鞋子应该没问题,却存在了问题,让人失望。更让人失望的是,他竟然以我对他的信任来作为钻空子的论据,属实无赖,让人心寒。只想跟你说一句,:“你TM是个大老爷们儿?”
Ps 闲鱼小法庭上的协商陈述,不是让人粗口大骂,乱戴帽子,以及恶意揣测别人的地方。是让维权的人陈述事实,有理有据地陈述问题的地方,只要实事求是,直面问题,把问题陈述清楚,闲鱼小法庭以及客服人员,作为官方维权渠道,会给维权者一个合理的答案。
借此希望,维权者不怕上小法庭,敢于上小法庭,不要嫌弃麻烦上小法庭,坚决维护自己的合法权益。