避雷得物!鉴定前后不一,消费者权益何去何从

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近日,我便遭遇了一件令人困惑又气愤的事情,让我对知名平台得物app的公正性产生了深深的质疑。

几个月前,我在识货上购入了一双NewBalance327系列的鞋子。对于鞋子的真伪,我不敢有丝毫马虎,毕竟谁也不想花了钱却买到假货。于是,我特意付费在得物APP上进行鉴定,当时的鉴定结果明确显示“符合正品特征”,并且有资深鉴别师以及得物AI鉴别共同确认,整体做工、球鞋鞋标、鞋垫后背胶水、中底走线等部位细节均符合正品工艺标准,这让我放下了心,安心地收下了这双鞋。

然而,就在最近,我准备将这双全新鞋子出售,便按照流程将其寄给了得物APP进行寄卖。可万万没想到,得物APP的检测结果却给了我当头一棒——鞋子不通过,原因是鞋子有问题。这让我瞬间懵了,明明是同一双鞋子,几个月前在得物APP鉴定为真,如今怎么就变成了有问题的呢?

我第一时间联系了得物客服进行申诉,详细说明了情况,强调这是之前在他们APP鉴定为真的同一双鞋子。可让我没想到的是,过了一天,得物的操作简直令人瞠目结舌——他们直接将几个月前的鉴定贴改掉了,原本的“符合正品特征”变成了“鞋标存疑”,并且关闭了本次鉴别服务。这种出尔反尔的行为,实在让我无法接受。

得物APP前后不一致的鉴定结果,让我对其鉴定的专业性和公正性产生了极大的怀疑。如果鉴定结果可以如此随意地更改,那么消费者又该如何相信平台的鉴定服务呢?这不仅影响了我对这双鞋子的处理,更让我对整个平台的信任度大打折扣。

平台一家独大,咱们没办法,家人们谨慎在上面购买就是了,我是不会再用了。

步行街主干道得物鉴定
发布于广东阅读 13861

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虎扑JR1417110771

跟美团一样的,垃圾平台,吸商家和消费者的血罢了

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挣钱种土豆824楼主

· 广东
虎扑JR1417110771跟美团一样的,垃圾平台,吸商家和消费者的血罢了收起

这时隔数月改鉴定结果的骚操作给我整迷糊了

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达文佳

我也遇到过这种情况,坚决投诉吧,得物类似的案例屡见不鲜了

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