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我于2018年8月在京东购买一台红米note 5手机，收到货后就没怎么看订单详情了。最近手机摔坏了，想查看下订单信息，确信售后服务啥的。结果在京东的已完成订单信息记录里找不到这条购买记录了。我可以百分百确认在京东上下过这单，但现在却找不到购买痕迹。