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有图有网址：终于上工信部投诉了一回中国移动，内容非常舒适！
事情是这样的，我办了个移动话费套餐，非常贵，不划算，于是想改成最便宜的保号套餐，就去了营业厅。
就这样，好戏开始了。
营业厅告知，我的号码绑定了宽带！我一想，不对啊，我怎么不知道？
一查才知道，原来是跟我岳父家的宽带绑定了。然后，工作人员又告知，这个宽带是不要钱的，套餐内的！
我又寻思：不对啊，我去年明明交了600块钱宽带费，一查，却没有记录！
我马上打电话给岳父，结果岳父说，当时没有给单据！
我愤怒了！这不是欺负老人家不懂吗？于是，我又立马联系当时的宽带办理人员，这人姓彭。
虽然我换了手机后，跟此人的对话记录就没有了，但微信转账记录还在——我确认我转了600网费给对方。结果对方截图说，我当时没有告知电话号码，所以没有绑定我的手机！至于他声称上交公司的600元记录，却是没有！
这就奇怪了：
1、时隔半年，姓彭的有我俩的聊天记录，却没有他当时转账出去的记录；
2、姓彭的号称没有把宽带绑定我的手机，我一查却是绑定状态，也就是宽带一直是免费的！
那么问题来了：600元网费去哪儿了？
既然姓彭的消极拖延，那我就打10086投诉——结果官腔反馈：“不好意思，这个得您自己跟他协商，或者找到代办的网点解决，如果有财产损失可以报案！”
既然10086也打太极，那我就找工信部——身为老JR，工信部的大名已是久仰。连续三天，文字+聊天截图及转账证据，投诉了3次。姓彭的终于软了下来，答应赔偿300。但是，我花了600，凭什么？我不答应。
今天（4月28日）上午，接到了移动客服打来的电话：“我加您微信，转账给您。彭姓工作人员我们会按规章进行处分。您的套餐可以改成18元保号套餐，您的宽带我们免费为您续费1年。麻烦您撤销投诉。”
事已至此，我长舒了一口气。MD，早这样不就得了？（完）
4月29日更新：经过JR们的提醒，我已经将18元所谓的最低套餐，改成了8元的，不过打电话要2毛5一分钟（没事，我有免费的工作卡，不需要用到这张卡）。
最后，附上工信部电信投诉网址：https://dxss.miit.gov.cn/
如果无法登陆，就换个浏览器。
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海师傅楼主
· 湖南火狐浏览器可以传图，谢天谢地。姓彭的这家伙的套路，就是收了我的钱，然后利用我岳父不懂，就不开票，假装为我宽带续费，实则悄悄绑定我的手机号，利用我的套餐，免费续费宽带，造成充钱的假象。 要不是我这么一查，还真就当了回冤大头……我就是好奇，正常的续费流程，他为何中途要动这个心思？有JR还能逻辑分析下吗？
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大名湖胡哥哥
· 河北海师傅：火狐浏览器可以传图，谢天谢地。姓彭的这家伙的套路，就是收了我的钱，然后利用我岳父不懂，就不开票，假装为我宽带续费，实则悄悄绑定我的手机号，利用我的套餐，免费续费宽带，造成充钱的假象。
要不是我这么一查，还真就当了回冤大头……我就是好奇，正常的续费流程，他为何中途要动这个心思？有JR还能逻辑分析下吗？</div>收起
移动营业员给你分析一下！系统日志可以查出比笔业务收没收费，收了的话收了多少，有日志查询，这是证据！移动的宽带政策特别多又乱，这个人应该是个代理商，负责你们那一代的宽带业务，你的钱肯定是交给了他，没有给移动公司现在移动的宽带政策基本上是免费的了，你只要用38或者58以上的套餐就是免费用宽带，不用交钱，最多交100的设备押金，不用宽带了可以退！本人干了8年营业员，这种事见过好几次了
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