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[招聘]虎扑招聘用户沟通运营
工作性质：全职，实习生
工作职责：
任职条件：
请将您的个人简历发送至：zhuyuting@hupu.com，并在邮件标题上注明应聘的职位
工作地点：上海（暂不接受异地办公）
1.与用户沟通并且记录反馈内容，同时监控并记录站内外舆情、应用市场评论等其他相关信息；
2.对收集到的用户反馈进行分类及反馈的聚类，分发给产品、研发、运营进行处理，及时跟进处理进度及状态，并反馈给用户；
3.对当日/周/月的用户反馈进行总结，完成用户反馈相关报告；
4.通过问卷调查、访谈等形式收集用户对虎扑App的使用体验和感受，并阶段性完成反馈总结报告
5.对社区历史内容进行复查审核，对过往封禁不当的账号进行唤醒召回；
6.协助产研运团队进行各业务功能项目评审
7.辅导并帮助其他公司同事体验用户沟通任务，了解用户需求
任职条件：
1.热爱虎扑，重视用户体验，具有服务意识；
2.富有责任心，自我驱动，抗压有韧性，主动沟通，具有强烈的团队荣誉感和协作精神；
3.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档
4.优秀的语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
岗位要求：
1.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；
2.了解虎扑各业务内容，熟悉虎扑版规；
3.对虎扑的历史掌故、社区氛围有基本了解，能够复述虎扑代表性的3-5个经典事件，价值观符合直文化.
发布于上海阅读 56002
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