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本人十年四星级连锁酒店从业经历

站在星级酒店从业者（小旅馆、连锁快捷酒店不知）的角度来看，无论哪个城市，只要带星级的酒店，只要弄脏床单被套枕套，地毯，墙纸，亦或是房内或设施设备留下较难清理的痕迹，收取一点洗涤费这个是妥妥的没毛病。

当然这个洗涤费被收取多少，取决于造成的污渍、现场管理的心情、消费者的谈判技巧都是有关系的。因为洗涤费这个东西没什么标准，简单来说，就以这位jr的情况来看，果汁撒在床单上，可大可小。作为酒店方，我必然是会对宾客提出索赔要求，但是我会往高了叫，给宾客一个还价的空间。当然如果碰到素质低下的客人，我也可以一分不降，反正你押金在我这。当然也不会收取到一个夸张不合理的价位。

看到评论中有许多朋友认为不合理，有人提出本身房费里面已经包含清洁费了。朋友们，包含清洁费是没错，但那是正常的房间使用的清洁费，而不包含这种类似于果汁洒在床单上的清洁费。这种情况属于意外，属于损耗。

综上所述，酒店收点清洁费无可厚非，如果不是很大的问题，客人又很有礼貌或者素质比较高，我也很乐意为客人免去这个费用，送一个人情，交一个朋友。

以上仅限于星级酒店，民宿或小酒店不在讨论范围内。欢迎如果有同行的话一起讨论。

另外，外卖问题，酒店绝对是不会提倡的。万一要是吃的外卖不卫生，客人赖上酒店了，怎么说清楚？至于会不会禁止，各家取舍吧，但绝对是不提倡的。