在95分平台卖了双鞋,这波糟心怎么破

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之前在其他两个大平台卖鞋都没出过岔子,这次第一次在95分卖,碰到这个糟心事

在95分平台(这都不能算个平台一个小程序,事后投诉连公司注册号都找不到)挂了一双二手的AJ1,发货前仔细打理并且检查过,也留图作证据了,该有的瑕疵在商品说明里也都有交代。

等了好几天,平台查验发来消息,说我开胶,下面是平台的图

这里我收到图确实是开胶了,但是我在发货前确实有检查鞋子情况而且有拍照,对比自己的图觉得发货时鞋子并没有问题,而且他们给的图有明显的按压折痕,我就觉得会不会是质检用力过猛给弄破了

下面先上我自己发货前的图(同一位置)

鞋子在自己手里的时候确实没有开胶,也没有这么大的折痕,想到之前有jr在其他平台交易可以询问质检视频,于是就去询问客服,但是客服的态度让人……

总结一下就是,我们正规的,你鞋子自己有问题,要视频没有

开始踢皮球给顺丰

我本来就是想排除下鞋子在他们手里损坏的可能性,但是客服就是一副赖皮样子,楼下会继续上图

发布于辽宁阅读 6343

这些回复亮了

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非洲非洲小白脸

· 上海
电讯处劳文池您好,收到您的问题,经查实,我们已经核实仓库,您的鞋子确实存在开胶瑕疵问题未描述,我们也帮您询问过买家,但是买家并不能接受,所以给您做质检不通过退回处理。对于您提出的疑问,是否工作人员操作所致,我们也核查过操作视频,工作人员是按照规章流程进行质检,并没有您猜测的暴力质检行为。另外对于我们平台来讲是希望促成每一单交易的,我们有严格的操作要求避免出现您担心的问题。因为当球鞋无法通过质检,平台损失是最大的,卖家的保证金会全额补偿给买家,而平台人员仓储成本以及因卖家问题未达成交易导致的买家流失都是我们非常在意的部分。在此希望您的理解,也呼吁持有瑕疵球鞋的买家出售前能够认真检查您的商品,全面进行拍照展示,以避免不必要的三方损失,谢谢。收起

那究竟有没有开箱视屏呢?客服说有,又不肯提供,究竟有没有呢?究竟是谁在说谎呢?

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jr路人迷

· 江苏
电讯处劳文池您好,收到您的问题,经查实,我们已经核实仓库,您的鞋子确实存在开胶瑕疵问题未描述,我们也帮您询问过买家,但是买家并不能接受,所以给您做质检不通过退回处理。对于您提出的疑问,是否工作人员操作所致,我们也核查过操作视频,工作人员是按照规章流程进行质检,并没有您猜测的暴力质检行为。另外对于我们平台来讲是希望促成每一单交易的,我们有严格的操作要求避免出现您担心的问题。因为当球鞋无法通过质检,平台损失是最大的,卖家的保证金会全额补偿给买家,而平台人员仓储成本以及因卖家问题未达成交易导致的买家流失都是我们非常在意的部分。在此希望您的理解,也呼吁持有瑕疵球鞋的买家出售前能够认真检查您的商品,全面进行拍照展示,以避免不必要的三方损失,谢谢。收起

为什么不敢提供质检视频给别人?以后谁敢在你这平台买鞋。

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