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2019年11月24号，给男友在淘宝店铺“兄弟体育正品”买了一双黑金泡，当时花了1987元。男友过了一个多月来和我说，他的鞋子穿过几次，左脚没有感觉到有缓震，只有右脚有感觉到气垫。当时他觉得可能是体重太轻，没踩开，就没怎么留意。前几天觉得鞋子脏了，他拿出来洗。把鞋垫拿开的时候，发现左脚的中底布鼓起，然后用手一摸，发现底部只能摸到气垫的空槽，一整个气垫的位置都是空的，特别是鞋子前面，可以很明显摸到空荡荡的气垫空槽，里面完全没有气垫。然后我就找店家询问，店家一直说里面有气垫，让我验货，我说可以寄回去给他们验，用手一摸就能感觉出来。店家不理会，说他们的鞋子没有三包。问题是这双鞋子根本就是不合格的劣质产品，现在店家直接一口拒绝，说是没有三包。这种情况只能找12315和工商局维权了吗？