本人在3月16日从识货入手进入五皇冠淘宝商家亿网正品,购买了一双42.5码的
哈登3。3月20日上午,收到货后开箱,发现左脚鞋垫很脏很恶心,明显的二手鞋,顿时火气就上来了,直接拍照向客服申请退货。后面准备寄回去的时候,一捏鞋子后跟,完全是软的,而且这时才发现,这鞋垫竟然是写着pure boost ,假鞋无疑。后面经过得物,get,知解鉴定,鞋子是假的。像大家熟悉的剧情,卖家坚称自己所售为正品,然后走淘宝客服介入,淘宝不认可第三方平台的鉴定,卖家上传了几张所谓的专柜小票,淘宝客服就给我“七天无理由退款退货“的处理方案,另外来回运费还要我承担。这也太过分了吧?卖家亿网正品在商品售卖页面下宣称”支持各类鉴定,假一赔十“各种各样的保正说明,结果到头来完全是形同虚设的。我出示鉴定结果截图后,亿网正品客服就只会说一句我们家所售的都是专柜正品,就再也没提起过支持各种鉴定的事了。这种行为难道就不属于欺骗消费者?我以这一点为理由,找淘宝客服重新申诉,结果在等待中。不过我觉得应该大概率是“七天无理由退款退货“的处理方案,因为淘宝平台跟商家都是穿一条裤子的。12315平台那边也有提交投诉,目前也在等待处理中。淘宝不支持第三方鉴定平台的鉴定,判定假货的标准只有3个:工商局质检报告,厂家质检报告,卖家承认售假,这三个基本是不可能实现的。这件事让我深刻地体会到中国消费者维权的难处。真的太难了。。。