虎扑体育网

大家好，我在拼多多买到了一瓶假货益生菌，拨打12315被推诿不作为，求教大家如何维权。事情的大概经过如下。

我1月9日在拼多多上的《baby智慧母婴》店铺购买《迪辅乐bb-12益生菌》，1月10日收货。收货后查询防伪二维码，显示未通过防伪查询，被店家告知因为其进货渠道代理商被取消代理资格，故之前存货的防伪码已被中国总代理从防伪库中删除。但是我之后拨打中国总代理商的客服电话求证，被告知不存在之前出售店铺所说之情况。

后来拼多多让我把商品寄送到拼多多上海总部他们来检测真伪。于是我把商品寄回拼多多上海总部，在1月21日被拼多多电话告知说商品没有检测出问题。随后我询问他们检测的依据是什么，是否有书面的检测报告。全部被否定告知。我遂提出质疑，在没有任何检测报告甚至无法告知检测方式的情况下去让我认定商品没有问题，这是我完全无法接受的。

协商无果，拼多多说要么把我商品寄回，要么放在他们那里，到了一定时间后他们就会自行处理，无奈之余只好同意把商品给我寄回，我收到商品后发现商品没有被打开的痕迹，商品还是原封不动的给我发回来了，盖子都没拧开过，也不知道他们是怎么检测出真伪的结果。很大可能他们根本就没验证过真伪就下定结论。

随后我拨打上海12315维权，但是一直没有给我回复。后来我再次致电12315，被告知此事已结案，他们说经过上海市长宁区工商局调查，拼多多反应他们已经与我达成一致，然而这是并不是事实。

后来我继续打上海12345投诉上海长宁区工商局不作为，每次都被回复长宁区工商局已经与我说明了事件的处理方式，然而在我拨打12345后的2个月中，我一次都没有接到上海长宁工商局任何人打来的电话。长宁工商局如此的不作为，我也不知道如何是好，现在维权受阻，还请各位jrs出出主意，看看还有没有更好的维权方式。先谢过各位了。