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未成年人沉迷率土之滨，充钱达上万，前后二十多笔，真的是很头疼。我在网上查了一下，发现大多数退钱案例都是腾讯游戏，网易虽然也能申诉，但很难成功。他要证明玩游戏和充钱的都是未成年人干的，这怎么证明，有没有有相关经验的或者在网易工作的老哥可以指导一下，万分感谢。