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坐标广州越秀区，夜间1点，铲车施工，那种机爪碰水泥地的声音非常的响，已经七八次了，严重影响作息，期间打电话报警说不归管，推到城管，城管说已经记录了，会派人查实情况，他们的查实情况就是第二天中午去看，人家都是白天不施工，夜间才施工，施工完会清理地面，也有监控在那里，后面给我答复，不存在此施工情况，我说有监控你们可以调看，不理，叫我打12345市民热线，打了市民热线人家也就是记录，从来没有解决过，再次出现施工，又打电话报警，已经说明城管和市民热线都不归管，接警员反而态度不耐烦，说不是他们管就不是不管，你自己打电话求助城管，反正就是每次都各部门推脱，从来没有解决过，后询问过附近居民，说是有物业搞民房装修来卖的，有关系，他们也报过警，找过城管都没用，真心求教各位jr们，该怎么解决？