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小弟在之前的虎扑识货态极2.0pro中众测中了测评这双鞋的名额，也就是会送一双态极2.0pro。五月十四号截止的活动，本该五月十四号公布名额，却在五月十九号才公布。

于是我在发现自己中了之后第一时间联系了他们的客服

客服当时就跟我商量好颜色尺码，还问了我地址，用什么快递。后来又过了几天我问他们发出了嘛，客服说还没有发，七天内发出。

然后又过了几天，还没有发货，我就又问了问客服。一个叫欧文的客服给我说，之前最开始的客服没有登记我的信息，然后让我再登记一下。

再后来，还是没有发货，我就继续问客服。这次联系我的是最先开始的那个，给我说我联系他们晚了。但是我五月二十一号联系他们，这都六月七号了还没有发货是不是挺奇怪的。

然后今天六月七号，星期天，也就是客服口中的周末会收到货。我就又进行询问，得到了让我惊讶的结果。原本说的下单直接发给我，却成了他们下单，然后他收到后，再发给得物，得物鉴定后再发给他们，他们再发给我。我不知道为什么前后几个客服说的话都不一样。

想请问一下识货，你们的活动中中的奖品是怎么进行兑奖的。多少天之内发货。以及鞋类奖品是否需要如此繁琐的步骤。还有为什么客服会前后说的话都不一样，小弟很疑惑，希望有一个合理的解释。