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各位，我的手机是华为mate20x，昨天充电时突然弹出一个框，说充电异常，需要拨打客服热线。我也没有去管，然后再充电的时候只能充到60%，再也充不进去了。上网看了一下，有的说是系统问题，有的说是电池老化，需要更换。各位，有知道如何解决的吗？感谢！我的系统是10.1.0.135。