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我妹妹4月7号在淘宝一家叫做【创亿国际数码】的淘宝店下单一款手机：vivoY97。于4月9号到货，当月17号手机就出现黑屏现象，无法点亮。17号当日联系卖家客服，并对其进行了差评。此时对方表示是【全新的手机】。

但是，坏了的东西终究不能长久，过了一个晚上，18号当天，手机再次黑屏，对方表示我妹妹的情况他也是第一次遇到。（如果不是后面去验机，也许真的信了。）

此时，我妹妹已经不抱希望。并且表示要申请退货。对方表示：【亲，你这个只能先寄到公司检测先】，并且骗我妹妹：【如果有问题就帮你退款】，然后表示4天就能寄回来。

我妹妹同意了，以为对方检测了就会退款。她心里的想法是：手机明明坏了，对方要拿过去验证一下。（我妹妹高二，此前一直很少网购，导致一直相信对方）。

手机寄过去了，然而一直到了4月26日，我妹妹联系对方的时候，对方说是软件问题，手机是没问题的。并且明确的表示不能退。

但此时，我妹妹态度很坚决，一直要求退货。这时候，对方不能退货的理由变成了后盖有划痕。

实际上，拿到手机时我妹妹就套上了手机壳。而且，从拿到手机到最后寄回去修理，我妹妹用的时间也就一个星期。更何况她在学校平时不能用，只能周末使用。也就是：我妹妹大概就用了两天时间。

手机最终还是寄回来了，但还是不能用~此时已经是5月三号了。已经过去快一个月了，手机基本不在我妹妹手上。

此后都是扯皮了，我妹妹表示退货。对方表示是我妹妹的问题，手机没坏，不能退。

实在扯不过啊，唉。就想着自己修一下看看，去了维修点。第一家vivo店表示这个手机不是他们店买的，不保修，让我们去了本地的官方售后点。

维修人员看到手机的时候就说摸起来屏幕怪怪的，帮我们检测一下。那么，有意思的就来了。检测结果这是个组装机。后壳，屏幕，主板什么的，都不是同一个手机的。包括充电头，电流量很大，也不是标准的。

下面是检测报告：

不知道大家有没有什么好的法子可以退货。因为这就是个组装机，而对方表示全新的、原装的。