作为从那个年代过来的老车迷,还是称其为凌志比较习惯。
2013年给老婆买了一部凌志CT200h作为通勤车,不知不觉到现在已经七年了。
这部车和凌志4S为我们服务七年,总体来讲,非常安心,非常舒心,非常满意。
安心的是车子,七年没出过故障,现在走烂路也没有任何异响,用料扎实,做工精良。
舒心的是服务,不论什么时候到凌志4S店,从头到尾没有任何槽点,非常舒心。
车子安心,服务舒心,那自然是非常满意。
但凌志给我的感觉,不仅仅是满意,甚至有时候会让我有些感慨。
这段时间一件事,是一个很好地栗子,可以举起来供大家品鉴。
说来话长。
这部车包含6年15次免费保养,购车合同写的很明确,以先到者为准。
但是这部车子大多数时间都是市区内卖菜接送孩子用,日常行驶里程并不高。
虽然4S店会定期来电提醒(4S会帮你算好时间,以便用尽保养次数),但我们并未很准时去保养。
因此,截至去年6年到期时,免费保养只用了12次(0W20全合成机油)。
我们两口子倒是不怎么在意,没觉得到期少用了几次免费保养就是吃了什么亏。
毕竟人家也定期提醒了,我们自己没及时去,是我们的原因。
但是,今年四月底,凌志4S店专门打来电话跟我们说这个事情。
凌志4S告诉我们,考虑到疫情原因,会有部分车主用不完免费保养。
因此,他们申请把我们没用掉的三次免费保养,给延续下去。
也就是说,之前因为六年到期没用上的三次免费保养,不作废,什么时候用完什么时候算完。
对此,说实话我是有点感慨的。
讲道理,购车时白纸黑字写着六年期限,没用完是我们的原因。
其次,我们免费保养去年就到期了,跟疫情有啥关系呢。
但凌志4S硬是以疫情为由,把我们本该作废的三次免费保养延续给我们了。
三次保养不值多少钱,但是凌志这种千方百计站在客户角度考虑问题的做事方式,很值得学习。
今天,问了下老婆,车子使用七年满不满意,想不想换车?
老婆说非常满意,用习惯了,不想换车。
不想换那就继续用,明天去凌志4S店,给她车子买一个终身保养套餐,就这么用下去吧。
反正凌志的车子,再用个十年绝对没问题。
OK,说到这里,也许那么多人加价也要买凌志的原因,差不多已经浮出水面了。
也许其他品牌的车子,在某些方面比凌志的车子优秀。
但再优秀,质量不行,经常让我去跑4S店修车,我绝对受不了。
这一点也许很多学生党难以理解,但是请相信我,人生走到一定阶段后,比金钱更宝贵的是时间。
就算是保修期内免费修车,但是每修一次,来来回回的,中间还要换车用,总归是耽误时间。
哪怕是有钱有闲的人,如果时间被浪费在这种事情上面,同一个时间就不能去做别的事情。
对于车子,无论从什么角度解释,浪费在修车上面的时间,都是完全不值得的。
另外就是服务,我买车的同时也是买服务,服务质量和车子质量同样重要。
再好的车子,到了店里,看到几个鼻孔朝天,不好意思,欣赏不来。
所以呢,为什么每次提起凌志国产,就有那么多人反对?
为什么全部产品进口,销售均价明显高于奔驰宝马的凌志,很多人加价买?
作为一个七年老车主,要我说,凌志没必要国产,原装进口挺好。
很多人买奔驰宝马34C是冲着优惠折扣去的,但我买凌志是冲着品质去的。
为了这个品质和服务,我不在乎多花几万块钱。
如果国产,品质降低了,虽然价格会比现在打个几折,但换不来我想要的。
故事讲完了,补充几点。
第一,别跟我说什么性能,我对凌志的要求就不是性能。
单纯追求性能而不考虑其他,我会买一辆别的车当玩具。
但是要选一部安心放心舒心的车子,我只会选凌志。
换个角度,如果以凌志的可靠性为衡量基准,能达到凌志可靠性的车子,有哪个比凌志性能好?
第二,不用针对文中内容跟我举反例,我只是个普通车主,不是调查机构。
当初买这部车就是冲着凌志的质量去的,这七年时间车子表现完全符合我的预期。
对于一个车主来说,这就够了。
保养单据,这次免费保养很简单,换机油机滤和垫片,账单价格663元。
具体用的什么机油,单子上黄纸蓝字写的倍儿清楚:0W20全合成机油
免费保养根据周期不同,内容不同,如果是需要换空滤、空调滤和雨刮的周期,账单价格会高很多。
当然,我知道这个免费保养的钱,是包含在当初车价的里的,但是这个钱我花的很舒服。
再说,如果我花同样的价格,去买奔驰或者宝马,奔驰宝马会给我6年15次免费保养吗?