去年双十一,我在飞猪上提前订了一张吉祥航空的机票,结果在12月底的时候,航空公司直接给我发了一个短信,航班取消,也没说原因
当时头都炸了,赶紧给飞猪和吉祥航空的客服打电话,但是两边都是太极高手,把我唬的一愣一愣的,电话打了不少,事一点没解决,没办法最后只能上网搜办法,最后我找到一个中国民用航空局消费者事务中心,网址是:http://www.caacca.org.cn/
在里面点击旅客声音,然后点击投诉
这时候你就可以写你的遭遇小作文,提交,马上会有短信提示你投诉成功
不到半小时,航空公司主动给我打电话,协调我更换航班,从吉祥航空换到了厦门航空,时间也更好,下午五点就到了
最后你还能在网站上查到你投诉最后是如何处理的