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温州市民任小姐今年4月份购买了妈妈群吆喝的三亚亚特兰蒂斯酒店的优惠套餐——5980三晚海景房，含机场接送、水世界门票、C秀门票、旅拍以及每日早餐。“亚特兰蒂斯平时价格很高，一千多一晚肯定要的啊。当时是在妈妈群看到的，有人已经去过了，说很不错。我看别的妈妈都在买，也买了一份，当时没有合同，也没有发票，钱是直接支付宝转给牵头的那个妈妈。”

7月11日，当任小姐和朋友抵达酒店后，却被酒店告知无法办理入住，因为没有他们的预定信息。任小姐第一时间联系群里的妈妈，得到的消息是酒店被临时征用，只能给予安排到附近酒店。再三沟通无果后，任小姐一行被这个妈妈的上级代理安排到了离亚特兰蒂斯很远的万丽酒店；当时任小姐在酒店碰到同样遭遇的客人，他们被安排到了亚特兰蒂斯隔壁的 “爱比侬”公寓。

对于“酒店被征用”这个奇葩借口，任小姐表示无法接受，但是群里的妈妈表示她只是帮忙转发酒店促销海报，并不清楚具体细节。

更糟心的是，昨天结束旅行准备回温州时，任小姐发现航班并不是直飞到温州，而是到甘肃兰州经停中转，原本两个半小时的飞行时间硬生生变成了8个小时。任小姐再一次联系妈妈群的组织者，对方却告诉她，没有办法妥善解决善后。

截止目前，群里的宝妈没有给出任何回复。

7月10日开始，杭城几家大型旅行社陆续接到老客人的电话或者求助。“好多老客人小心翼翼问我们亚特兰蒂斯酒店三晚现在是什么价格，也有客人直接表示自己人到了三亚，但是却被酒店告知没有预定信息，无法入住，已经流落街头，希望我们能够帮忙解决。”

价格低佣金高

杭城有旅行社做了二级代理

钱报记者接到任小姐的投诉后，从知情人士处了解到，最初出现类似促销海报大约是在今年四月。

“最开始的时候，宣传海报出现在各个小区的业主群或者妈妈群，基本是靠口碑相传的模式进行宣传和销售。没有合同，没有发票，不走公账，直接以现金的方式转给组织者。4、5、6这三个月，身边有很多人去了。”

记者发现，所有这些促销海报上，几乎都没有联系方式，不管是去了成功度假的，还是目前遇到无法入住的，大家购买产品时，都是通过朋友圈熟人直接现金转账成交。而有二维码的海报，目前也显示“此产品已作废”。

据知情人士透露，“由于提成佣金每单高达产品销售价格的20%左右，随后，杭州有旅行社开始加入这场销售大战，代理旅行社觉得自己客源多的，都是提前打几十万费用过去的，由于提成佣金每单高达产品销售价格的20%左右，吆喝格外起劲。

记者了解到，特价产品刚推出时，有人上门推销。他们表示，因为和航空公司关系特别好，可以拿到特价机票，6岁以下儿童甚至可以免票；还说自己所在旅行社全年和亚特兰蒂斯酒店切了10000个房间，价格非常优惠。

因为此前有成功入住且反馈还可以的消息，佣金又那么高，杭州不少旅行社做了代理，有的甚至一口气切了200套这样的产品。知情人告诉记者，像一口气切200套的其实都不算多，可能已经是三四级的代理了。

酒店通告非官方销售不善后

网传总代理的旅行社已经失联

记者了解到，切了200套亚特兰蒂斯酒店的优惠产品的旅行社原本有客人准备7月16日出发，但是目前已经联系不上大理的供应商，也拿不到客人的任何出行信息。无奈之下，该旅行社只能先行垫资，帮客人定了机票和酒店的房间。现在他们担心，假如其他199位客人也遭遇类似情况，他们不但损失惨重，还会面临在三亚帮这些客人到处找房的窘境。

“从市场上出现这个产品时，我们就开始做分析，怎么算都是亏损的单子。”知情人士告诉记者，促销海报出来时，在杭州旅游圈做了十几年海南市场的操盘手们都看不明白这个价格。粗算一笔账：疫情促销期间，亚特兰蒂斯酒店房间最低曾到过1000元左右一晚，但马上回到2000多元的均价（现在最低3000多元一晚）。按1000元一晚算，三晚就是3000元；当时机票来回最低按人均1000元算，一家三口也要2000多元（儿童按规定是半票）。这样价格已经超过6000元，加上餐食、接送、水乐园门票等后价格直逼7000元。因此一些老道的旅行社反而通知自己的老顾客要小心这个项目，自己也并没有加入这次“促销大战”。

某旅行社负责人表示，“除了价格特别低，这个产品还有其他很多违规操作。比如预约周期非常长，今天购买，最快要等15天后才能生效。其次即使预约成功，但是航班及入住信息，最快只能在出发前三天查询。第三，由于个人原因不能正常前往，只能退还80%的费用。”

针对不断有旅客上门却没有订房信息的情况，三亚亚特兰蒂斯酒店于6月28日给所有合作商的邮箱发了官方 申明 ——

三亚亚特兰蒂斯-直严格致力于价格售卖的管控，并反复强调所有产品不低于该类产品在度假区的官网上价格。

因近来市场上出现“5980/6180元连住3晚，有效期至2020年底(或相似) ”的度假区宣传产品套餐广告，度假区已接收到多方问询，严重影响了度假区客房的正常售卖体系，并严重影响度假区名誉！请合作伙伴知照，此产品非度假区官方产品，请提醒客人谨慎购买！度假区已经对个别旅行乱价行为提出了警告，并要求对方下架相关产品。若再发现此类行为，会直接解除合作。

再次提醒所有合作伙伴，为维护度假区市场价格体系，旅行社对外销售或宣传(包括但不限于旅行社对外宣传资料及广告)度假区单一客房及/或单一门票及/或含有度假区客房及门票的任何套票产品价格不得低于该类产品在度假区官网上的价格，贵司应对所有对外广告及宣传承担相应法律责任。如对三亚亚特兰蒂斯品牌及名誉产生影响将通过法律途径维权追究贵司责任并索赔。

记者联系三亚亚特兰蒂斯酒店后获悉，酒店从未和任何旅行社或者第三方合作过类似的特惠产品，只有通过官方渠道预定才能使客人的利益得到最大的保障。

花5980元购买三亚·亚特兰蒂斯酒店三晚海景房，到店无法入住；旅行社发现“爆单”后，连夜退赔，杭州市旅游执法部门已经收到56起相关投诉……

据悉，浙江立喜国际旅业集团旗下征途公司及浙江和江苏等其他4家分销商，已经为此产品预支和垫付超过2000万元。丽水当地分销商自己也使用该产品，最后无法入住。“立喜”负责人鲍立也于7月15日赶赴云南处理此事并在当地报警。

此次因“亚特兰蒂斯预订无房”而投诉的游客数量较多，浙江省文化和旅游厅也开始对此事展开了解。“目前我们收到的投诉案例以杭州为主，但省内其他地市也有上报，我们已根据游客投诉内容、代理旅行社反馈信息着手调查。”省文化和旅游厅执法指导监督处处长王华表示。

云南当地，“一部手机游云南”投诉平台上也接到当地游客的类似投诉。经有关部门初步核查，涉事单位为大理茶花国际旅行社昆明分公司，目前，昆明市公安局经侦大队及云南省旅游监察总队已介入，目前正在调查取证当中。

客人连续5天无法入住

杭州代理商紧急叫停产品

7月10日，浙江立喜国际旅业集团旗下征途公司及浙江和江苏其他4家分销商，组织了近800名客人飞抵三亚，准备入住亚特兰蒂斯酒店。意外发生了，酒店几乎满房，所有客人全部无法入住。“事发当天（7月10日)，我还给昆明总代理打了100万元，没想到从那天开始一直到14日，连续五天都出现了绝大部分客人无法入住的情况。最后，我只能先垫资安抚游客。有的客人加钱安排在亚特兰蒂斯酒店，有的客人则安排入住到附近的来福士酒店；12号我花了超过16万元，在威斯汀酒店开了48个房间；14号-16号连续三晚又垫资30多万元，在亚特兰蒂斯开了88个房间，让客人顺利入住，平均房价超过4000元。当时还给住在来福士的客人承诺，赠送他们亚特兰蒂斯酒店价值500元每人的自助餐，并承诺回到杭州后，再每套产品赔偿人民币1000元。”

当时为了先安抚好游客的情绪，昆明的总代理表示不管分销商垫资多少，最后全部由他们买单。“谁能想到啊，对方操作负责人从7月12日开始居然失联了！7月14日开始，我通知分销商暂停所有的出行计划，没有出发的客人全额退款并做好安抚赔偿工作。已经出发的客人，全力保障他们在三亚的住宿和餐饮水平，能基本保持和亚特兰蒂斯同一个规格。”

据鲍立介绍，截至该事件发生时，连同立喜国际旅业集团旗下征途公司在内的五家分销商，已经支付或垫付该产品给总代理的费用超过2000万元。“就我自己的公司亏损预计也起码在350万元以上。”

“我6月25日才开始代理这个产品，前半个月去的客人都非常顺利，没有想到从7月10日开始就出现了有人无法入住的情况。我们会代理这个产品，其一是因为昆明的这家总代理明确表示他拥有非常丰富的酒店资源；其次疫情期间，亚特兰蒂斯也推出千元左右的疫情特惠房，优惠的价格吸引了众多消费者购买；而且当时看到酒店官方在销售3688元含机票及两晚房间的特惠产品，我想三晚5980元的价格也合情合理。”

“爆单”事件后，很多游客纷纷质问并且催讨自己的旅游款项，鲍立立马组织公司相关工作人员彻夜进行退赔工作。7月15日下午开始退款；截止到7月17日18点，共处理未出行订单1100套。

7月15日，鲍立匆忙赶赴云南。“目前‘大理茶花’昆明分社的相关负责人已经被执法部门带走进行调查。“我在他们公司碰到了很多同行还有票务公司的工作人员，大家都很着急，现在执法部门正在取证中，希望可以尽快给我们一个说法。”

鲍立已经于17日晚上赶回杭州，18日将配合相关部门进行该事件的善后处理事宜协商。

鲍立及其他旅行社、票务代理等在昆明茶花旅行社和工作人员进行沟通

身经百战的老旅游人看走眼

每位上门退单的客人走后她都会大哭

李娅怎么也没想到，在旅游行业里身经百战的自己，会因为一套“来路不明”的产品损失惨重，甚至连一手创立的旅行社都迎来了一次信任危机。

她是丽水当地老牌旅游企业——春秋旅行社有限公司的副总经理，和众多省内旅行社一样，因为今年的疫情，旅行社的生意惨淡。

6月，她看到杭州的好友鲍立发了一张特惠产品的海报——5980元三亚亚特兰蒂斯酒店连住三晚，暑期可用，含机票、海景房。李娅一问才知道，鲍立是这套产品的代理商之一，如果自己做丽水地区的代理，也可以拿部分提成。虽然不高，但对门庭冷清的旅行社来说，也是一种收入补充。

出于资深旅游从业者的敏感，起初李娅对这套产品也产生过疑虑：“我们认识三亚当地的供应商，亚特兰蒂斯酒店的日常价格较高，这次怎么会这么实惠？”为此，她还专程跑到杭州见了鲍立。不过在立喜的办公室里，她确确实实看到了一千余套产品的销售数据与相应的核销订单。更何况，对方是相识十几年的老友，而且“立喜”也在业内有多年口碑，李娅和爱人踌躇再三，还是交付了50万元的订金，拿到了丽水地区的代理权。

顾客开始要求李娅方面按套餐要求订到亚特兰蒂斯的房间

6月20日左右开始销售后，这套特惠产品在丽水市场爆火，短短10天时间卖出约200套。7月1日，第一批客人出发，顺利入住；然后是第二批，也没有问题……直到7月10日，同样购买了这套产品的李娅带着女儿和几位好友一起去三亚。此时，这场波及全国数十家大小旅行社的旋涡终于在资深旅游人面前，初显涟漪。

“7月10日晚上入住亚特兰蒂斯了，但我们却被‘立喜’告知11日晚上无法续住，理由是酒店有政府工作接待需要，所以无房。”作为从业者，李娅觉察到了不对劲，“不过，‘立喜’给我的客人安排了豪华酒店，并让客人又住了两晚亚特兰蒂斯，完成了订单协议，客人没话说，我也就没深究。”

李娅没有想到的是，情况会恶化得这么快。14号晚上，从丽水前往三亚的两组熟客，同样遇到了到店无房的情况。李娅立即找到了鲍立，并协调立喜方面给客人成功现订了三晚亚特兰蒂斯的客房，解决了消费者的燃眉之急。就在这时，李娅从鲍立处得知了一个消息——从7月15日开始该产品不可使用。

“当时我人就懵了。”李娅告诉记者，50万元的订金立喜已扣除已出行客人的费用，打回40多万；如今，面对剩下170多位未使用套餐的顾客，旅行社正在帮助心急的消费者办理退款。

部分顾客通过媒体了解情况后，主动表示理解并接受退款

“从6月20号开始收客，没日没夜的统计登记，加班加点到半夜，想不到是这样的结果。”

而让李娅感到心焦的，还有小部分旅客不肯退款。“有客人除了购买套餐外，还预订了三亚当地的民宿和酒店，现在套餐中的机票也无法使用，导致不能如期入住，而他们通过第三方平台预订的又是不可退的订单。这笔损失，他们提出要旅行社承担。”

李娅能够理解这些客人的气愤。“很多还是熟客，我怎么好意思和他们解释，旅行社也是受害者，他们现在也听不进去啊。”

这几天，她和爱人朱宁（公司法人）、公司销售经理都拿着这批客人的订单号，通过各家平台恳求酒店给予退款。

李娅给记者发来一张对话截图，在这段跨越三天的漫长聊天记录的末尾，有一家三亚的民宿主终于耐不住久磨，同意将客人自己预订房间所产生的4500元房费退回2000元。

为了公司能少赔几笔钱，李娅和朱宁连续几晚没有好好睡觉了。有时候处理完一单，或者熟客看到本端报道后了解事情经过，主动上门提出接受退款，她都会哭一场——她自己也说不清，哭到底是因为开心还是因为委屈。

李娅和旅行社同事恳求三亚方面酒店能视为特殊情况为顾客进行退款

“说实话，就算出了这档子事，我也没怪鲍立，我和朱宁都认可‘立喜’在客人无法入住时做的调整工作。”李娅在电话里的声音明显带着愤懑，“我记挂的是那家云南的旅行社，为什么事情出了这么久，害了那么多家旅行社，他们连一句说法都没有？”

三亚·亚特兰蒂斯已报警

为抵店无预定的客人准备临时休息点

记者也采访了三亚·亚特兰蒂斯相关负责人。该负责人为记者还原了这些天酒店发生的情况：

6月25日，三亚·亚特兰蒂斯预订部及媒体监测发现市场上出现“5980/6180 亚特兰蒂斯三晚入住送往返机票”的广告宣传，度假区立即加强了媒体监测，对于打电话前来咨询的客人给予正确引导，表明该产品不是三亚·亚特兰蒂斯官方产品。同时，度假区立即筛查旅行社，发现这个产品来源自大理茶花国际旅行社有限公司昆明分公司（下称：大理茶花旅行社）。6月25日当晚，度假区发警告书至大理茶花旅行社，并要求下架此产品。

6月28日，度假区通过与个别旅行社沟通，督促旅行社立即下架产品，强调如对三亚·亚特兰蒂斯名誉造成影响，酒店将依法追求其法律责任。同日，度假区的销售部通过邮件对所有合作伙伴发出通告，告知市场上低价产品不是三亚·亚特兰蒂斯的官方产品，提示低价产品可能存在风险，必须谨慎购买。

7月初，陆续有客人反馈，通过旅行社订了房但抵达度假区后发现根本没有预订，每天的数量（无法入住）在5-10间左右。7月9日，度假区收到大理茶花旅行社7月11日109间客房预订单，而当时已经满房，没办法满足这个预订。

7月11日-7月14日，度假区开始陆续出现客人抵达后无预订以及旅行社实际预订间夜与客人付费的间夜数不符的情况。

目前三亚·亚特兰蒂斯正在积极配合警方、政府相关部门调查此事。同时，对客人抵店但无预订的情况，度假区准备了宴会厅作为客人临时休息点。

该负责人表示：三亚·亚特兰蒂斯一直以来的原则都是只要度假区房间状态允许，就会确认旅行社的订单。但进入7月开始，入住率持续走高，而大理茶花旅行社往往只提前一两天发送订单，而每次却要求上百间甚至更多房间，酒店短时间根本无法满足。

酒店曾主动联系过大理茶花旅行社，希望他们能提早发送预订信息。据酒店了解，大理茶花旅行社的分销旅行社告知客人，机票和酒店预订要在临近出发前才能确认，所以大部分客人在出发前也无法直接联系酒店获知预订是否成功的相关明确信息。

由于目前进入暑期旅游旺期，度假区入住率较高，在此提醒，为了旅程顺畅，游客应该尽早进行客房预订及信息确认。在选择预订产品时，如遇到远低于官方平台售价的产品，一定多加留意，不要轻易相信低价产品。如选择旅行社产品时，请选择正规旅行社，并与之签订合同并索取发票以保障自身权益。

　　低价酒店产品宣传

　　市民到大理茶花旅行社昆明分公司要求退款

　　此外在昆明，也有上百名市民反映，从大理茶花国际旅行社有限责任公司昆明分公司（以下简称大理茶花旅行社昆明分公司）购买了海南三亚七星级酒店亚特兰蒂斯酒店的特惠产品，但是到了三亚却无法入住酒店，险些流浪街头。

　　17日下午，几十名购买了大理茶花旅行社昆明分公司推出的三亚酒店特惠产品的市民，来到位于春城路证券大厦的大理茶花旅行社昆明分公司办公室，要求退还他们预订产品的资金。人群中有代理商、导游和个人，各人涉及的金额从4280元至100万元不等。现场，前来讨要资金的人和旅行社工作人员发生了激烈争吵。

　　王女士告诉记者，她从孩子同学的家长朋友圈里看到了亚特兰蒂斯酒店低价产品，从这位朋友那里加了一名姓董的代理商的微信，然后对接上了大理茶花旅行社昆明分公司的员工牛女士，购买了1288元/晚的三亚亚特兰蒂斯海景房产品，3晚总价3864元。“我们家每年都会出去旅行，对酒店要求比较高，之前一直在关注这个酒店，只是因为价格比较贵而没有买。”王女士称，因为确实有认识的人以特惠价购买了类似产品并成功入住，于是她还为周围的10多名亲朋好友向牛女士购买了总价17万余元的三亚亚特兰蒂斯酒店等产品。

　　李女士则是代理了大理茶花旅行社昆明分公司的旅游产品，仅7月份就代理销售了十几份，然而现在出现了购买者无法入住酒店的事情，客户找上她要求赔偿，拿不出这笔钱的李女士烦恼不已。

　　还有一名导游从大理茶花旅行社昆明分公司购买了将近100万元的三亚特惠酒店产品，现在顾客入住不了酒店，钱也拿不回来，让她焦头烂额。

　　上百名受害者建维权群讨说法

　　现场市民告诉记者，上当的人不只他们，为了追回自己预付的费用，大家建立了一个“大理茶花旅行社维权群”。记者进入群内发现，维权市民多达122人。

　　一名男士说：“我们定了7月25日出行，之前一直被告知‘酒店已订好，机票会提前一天通知航班号’，我们还订好了后续行程要入住的酒店并全额付了款。谁知7月16日突然被通知去不了，钱也退不了。旅行社还将责任推给公司一个办事员。我认为，这就是大理茶花旅行社昆明分公司预售虚假旅游产品，骗取消费者全额付款。”

　　这名男士说，他5月13—17日分3次转款28640元，购买了8套预售的三亚旅游产品，于5月19日他拿到大理茶花旅行社昆明分公司的正式合同8份。合同上写明：“2020年12月20日前未使用，退100%费用，于7个工作日退还。”同时写明：“乙方（旅行社）未按合同约定为甲方（消费者）提供代订酒店或代订车辆等服务的，退还甲方已支付的委托费用，并按合同总价20%向甲方支付违约金。”

　　杨女士从大理茶花旅行社昆明分公司购买了到三亚的往返机票，以及3晚总价3864元的亚特兰蒂斯酒店产品，结果到了三亚却入住不了。杨女士告诉记者，代理商告诉她，要提前一个月预定去三亚的时间，所以她在6月份就将钱转给了代理商，本来定好7月8日的航班，但出发前两天，代理商突然称预订的酒店被某一公司征用，入住不了，将她的行程推后到15日。

　　“我们到了酒店以后，发现查不到我们的任何信息，酒店也说没有人帮我们预订过。那天早上，我们一直打电话给牛女士和旅行社，但是电话怎么打都打不通。”无奈之下，杨女士等人只能自己另外找了酒店入住。

　　优惠产品价格比正常套餐便宜一半

　　与这些到了三亚却无法办理入住的消费者相比，市民陈女士算是幸运的——虽然几经波折，但经过多番沟通，旅行社补下订单，他们终于在深夜入住了预订的酒店。

　　陈女士说，5月中旬，她在朋友的一个购物微信群内看到有三亚艾迪逊酒店团购套餐，包含3晚观海房+2大1小昆明往返机票（小孩6岁以下）+每日双早+一顿酒店内正餐+宝马5系酒店接送机+1小时旅拍，费用仅为3580元。有效期至12月20日，所有行程需提前15天预订，如在有效期内未能出行，退款80%。

　　“刚看到这个价格的时候真的是吓了一跳，便宜到难以置信。”陈女士对都市时报记者说，“看到群里发出这个优惠套餐后，我第一时间上网查看了近期三亚艾迪逊酒店的价格，最便宜的房型也要1500元一晚（含早餐），入住3晚房费至少需要4500元，而昆明往返三亚的机票，最便宜也要500元一个人。如果再加上套餐中提及的接送机+一顿酒店内正餐，至少又要花1000元，我们一家三口出行的话，至少需要7000元，而套餐费用竟然整整便宜了一半。”

　　虽然心存疑虑，但想到这个套餐产品是朋友推荐的，旅游合同还是与大理茶花旅行社昆明分公司签订，陈女士还是一次性订购了3套套餐，预定了6月9日至11日的行程。

　　6月9日晚9点多，陈女士全家7人从昆明飞抵三亚。与接机师傅碰面后，陈女士一家发现，接机车辆并不是套餐内约定的宝马5系，而是一辆较为破旧的商务车。到达艾迪逊酒店后，酒店表示“没有看到我们的任何订单和入住信息”。这一情况犹如晴天霹雳，让一家人的好心情顿时烟消云散。陈女士连忙求助朋友，经过一个多小时的折腾和沟通，旅行社补下了订单，陈女士一家终于在午夜时分得以入住酒店。

　　旅行社称市民所持的合同是假的

　　市民王女士说，10多位亲朋好友的钱是从她手上支付出去的，但昨天她找到旅行社讨说法时，对方却否认收到过王女士支付的钱。更让王女士觉得不可思议的是，自己手上的合同是真是假也成了个谜。“我是直接到旅行社签的合同，向旅行社员工牛女士购买的产品，并通过微信转账支付。但是现在旅行社称，我的钱转进的是私人账户，公司不受理，而且签的合同也是假的。”

　　现场，几十名讨要退款的市民均未能如愿。大理茶花旅行社昆明分公司的工作人员称，他们手上持有的合同都是假的，钱款也是进入了员工私人账户，公司不受理。

　　就市民遭遇的情况，记者采访了大理茶花旅行社昆明分公司的工作人员，但是工作人员以“正在调查当中”为由，拒绝回答记者的提问。

　　记者在携程网查询发现，三亚亚特兰蒂斯酒店7月20日入住21日退房，房价最便宜的是一晚3088元的抢购套餐，内容含海景双床房1晚+2大2小水族馆及水世界1份+2大2小早餐1份+接送机1份+家庭亲子/情侣旅拍1份+海陆空C秀门票1份。最贵的皇家套房标价117109元。其他房型的产品一晚至少3900多元起。

　　据7月15日《钱江晚报》的报道，有浙江游客购买了三亚亚特兰蒂斯酒店特惠产品，也遇到了无法入住、直飞航班变成转机等情况。总代理商是云南大理的一家旅行社，下级代理商甚至达到四五级。所有产品均通过微信朋友圈等渠道宣传、销售。所有促销海报上都没有销售商的联系方式。

　　针对不断有旅客上门却没有订房信息的情况，三亚亚特兰蒂斯酒店于6月28日给所有合作商的邮箱发了官方申明称，酒店所有产品的价格均不会低于该类产品在度假区的官网上的价格。同时，酒店从未和任何旅行社或者第三方合作过类似的特惠产品，只有通过官方渠道预订才能使客人的利益得到最大的保障。

　　文旅君点评：现在大力茶花旅行社昆明分公司负责人已经被带走调查，这方面的声音缺失。最终真相还需要等警方的调查结果，但我们从现在掌握的信息来看，三亚·亚特兰蒂斯酒店肯定也有责任！

资深旅游从业者李娅一开始对这套产品也产生过疑虑：“我们认识三亚当地的供应商，亚特兰蒂斯酒店的日常价格较高，这次怎么会这么实惠？”为此，她还专程跑到杭州见了鲍立。不过在立喜的办公室里，她确确实实看到了一千余套产品的销售数据与相应的核销订单。更何况，对方是相识十几年的老友，而且“立喜”也在业内有多年口碑，李娅和爱人踌躇再三，还是交付了50万元的订金，拿到了丽水地区的代理权。

一千余套产品的销售数据与相应的核销订单是怎么来的了？这说明在早期，亚特兰蒂斯确实和某家旅行社有过低价合作协议。并且也有很多客人顺利成行，一传十，十传百，这个产品就火了起来，同时一些非法业者，也以更低的价格发展自己的下线，将好端端的产品做成了传销。

亚特兰蒂斯酒店表示，一直以来的原则都是只要度假区房间状态允许，就会确认旅行社的订单。但进入7月开始，入住率持续走高，而大理茶花旅行社往往只提前一两天发送订单，而每次却要求上百间甚至更多房间，酒店短时间根本无法满足。

注意入住率持续走高，超出了酒店的接待能力，也就是传说中的“爆单”，于是酒店无法满足，这场闹剧就崩盘了。还有一种可能的操作方式是，茶花旅行社从酒店拿的价格是一个价格，然后再以更低的价格卖给游客，以此吸引游客，中间产生的差价从其他环节弥补。如果不是业者跟风，酒店的接待能力是能够保障的，但最后业者纷纷加入，导致产品供不应求，酒店方面和旅行社一开始有协议，现在翻脸不认也好，还是一开始没协议，现在接待不了也罢。其实对酒店预订来说，提前两天或一天很正常，哪有那么火爆的酒店，要提前一个星期预订的。

还存在亚特兰蒂斯之前和茶花旅行社谈好一个价，后来产品火了，其他旅行社给的价格更高，亚特兰蒂斯不干了，要提高价格，本来的独家代理也不独家了，反正因为利益，一切都有可能！

知情人士联系上了茶花旅行社昆明分公司施副总，她说:现在他们公司正在配合文旅部门调查事件经过，并积极处理，待事情调查清楚会公布。其他的她不愿多说。

千错万错，不贪小便宜没错。不管是此前的十多万块环游世界，还是一直泛滥的低价游，以及今天的酒店事件，贪婪的游客，收起你们的贪婪吧，对于你们的损失和遭遇，只能说：活该！

事件真相等待警方调查结果！（来源：综合钱江晚报、都市时报等）