在闲鱼遇到奇葩卖家和奇葩的顺丰

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7月13日我在闲鱼购买了一台PS3游戏机,因为以前经常听说2100型机器散热最好,所以想收一台放着,等我自己现在用的这台坏了,可以替换使用。所以我就拍了一台箱说全的机器,并且要求卖家发货时候包装好点,顺丰保价到付就行了。

从询问产品有无问题,到我拍下付款,前后不到3分钟。仅问了一个问题,还有就是要求卖家发货前打包好点,就这么一个小小的要求而已。说话也是客客气气。
7月16日也就是3天后,顺丰叫我去门岗签收快递,发现整个PS3游戏机没有任何纸皮箱包装,仅有薄薄的一层气泡袋包着,游戏机外箱都摔得凹陷,顺丰小哥也说没有见过直接这样包装的,他不清楚什么情况,正常来说这样是不允许发货。所以我就直接拒收了。
随后我问卖家到底什么情况,是不是顺丰收件时候忘记用纸皮箱打包了。谁知卖家回复是他自己要求顺丰这样打包的。我说摔成这样我也不知道里面好坏,所以我无法接受,只能拒收。看你也不容易,我自己提出给予25元补偿运费。卖家却说里面东西没有问题就行了,可以直接签收有问题算他的,并且我没有要求发货需要保护好外箱。所以是按我的“要求”发货,如果我拒收是可以的,麻烦付款来回运费91元。我???(一万只草泥马走过) 我在不通电情况我怎么知道东西是好是坏,毕竟游戏机外箱都摔了四角凹陷。而且我在买时候已经要求打包好点顺丰到付即可,也没有谈过任何价格,卖家他自己也保价500元了。我想即使不是箱控也无法接受这样发货吧?
我和卖家聊完之后无果,我就直接电话投诉顺丰。顺丰客服说因为我不是发件方,无法主张赔付运费或产品本身损毁问题。只有发件方才能主张赔付。我也把这个事说给了卖家听,他说他发了很多次一点问题都没有,就我问题多。随后顺丰客服又来电话,说发件方说这很正常而且没有主动要求赔付。所以我作为收件方没资格赔付运费。那我说好吧那只能等卖家自己处理吧。谁知道今天卖家签收完成之后,收到顺丰微信APP要求我支付来回运费91元(稍后补图),变成了南京发南京,我明明在广州???这个件也不是我发的 ,要求赔付时候说我不是发件方无法主张赔付,这么收运费的时候却要收件人支付费用,而且是强制性完全没有任何通知。如果不支付以后不能发顺丰快递了吧?什么意思?
发布于广东阅读 3937

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202800楼主

· 广东

补图,顺丰要求我付款运费,还有和卖家的对话。

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虎扑JR的小伙伴顺丰SF

· 广东

亲,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题已私信您,请您留意查收,谢谢

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