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坐标北京……etc用着还挺好，没遇到过这类问题，但是！etc的后台系统和服务是比政务网站还糟糕的存在，我前不久换车，旧卡标签忘记摘下来，想着挂失补办就行了，结果……过程极其复杂：不能补办，只能注销新办；先去银行办注销，取消银行卡和etc之间的结算关系；再做etc卡注销；注销完卡之后整整两周，系统都不允许我新办卡，也不显示原因，给速通卡公司和首发集团打了5～6个电话，推测了半天，说可能是还要注销标签（机器）；好吧，再注销etc标签，还得回去找车主我爹做面部识别才给注销；总算注销完了，新办吧……渠道相当混乱，速通卡app，银行，公众号，到现在我都没明白他们之间什么关系。选了app，上传资料；过了一周，没动静，毕竟按官方服务说明，两周内发货；一着急，点了取消，换银行渠道办；一周之后，收到了卡和机器，正常激活，使用了一周（记住这里，我收到货并且正常激活使用了一周）；第二周过收费站时卡住了，显示我的卡异常，打电话说卡注销了，我自己申请注销的。🤦🏻‍♂️对就是三周以前的那次，也就是说我申请了注销之后，速通卡app后台依旧完成了发货-激活-使用 的过程，然后在我正常用了一周之后意识到“啊你申请注销了？啊好的”然后就把我正常用的卡直接销户了；挂失的卡和机器不能补办，销户的卡和机器当然也不行了，这回我不想再通过网上渠道办了，找了个线下网点，把卡和机器注销干净；重新在银行渠道提交，提示还要等两周才发货🙄还好实际一周收货，正常使用至今。以上是我补办etc的经历，历时一个多月

现在你去办etc他们都不上心了，我9.7号申请的给我拖了20天没发货，昨天打电话去投诉之后立马就发，今天就到了。