之前看别的jr发的帖子,有点心动,家里一个iPad air第一代电池顶不住了,充满电正常使用或静置几分钟之后,就自动关机,显示电量为0。有时候充电也开不开机,原装充电器充几小时充不进去。连上爱思测了几次,电池寿命大约12%到40%之间浮动。我现在有了2018记记笔记,air留给家人看视频、网课了,但是因为这些电池问题,家人反应使用体验极差。看了帖子之后又去看了看官网的介绍,到直营店进行了换新,具体时间线:
iPad信息:版本为iPad Air一代,15年上海直营店购入,有发票(后续没用上);
8月:前往某授权经销商,被告知只能799更换电池,感觉不对劲,不值;
9月底:预约直营店Genius Bar,告知电池有问题,店员检测电池寿命50%,可电池价799换新第五代iPad(iPad 2017),当日预定后一周到货;
一周后:邮件通知到货,到店付款拿新iPad裸机、三包凭证,不含充电器与充电线等配件。
总体来说换货体验还是比较舒服的,根据之前jr们的帖子,有几个需要注意的点:
1. iPad只能有电池问题(屏幕不能碎、外观完好等等),同时未经过第三方拆机维修;
2. 电池寿命以到店后官方检测为准,80%以下可换新,第三方检测结果不是判断标准;
3. 若ipad在保内或ac+且电池寿命在80%以下,可免费换新;保外需要支付799(电池价);
4. 强烈建议前往直营店,找天才吧询问电池维修事宜;
5. 支持换新的iPad版本(本条可靠性未知):以当前时间为标准,在5年内停产的iPad版本可以换新,上古版本不清楚,附维基百科iPad系列停产时间(mini、air系列jr们可自行前往维基百科查询):
6. 更换原则;iPad只能更换同款iPad,同系列无货时,仅更换当前系列的下一代产品。若下一代无货,则继续推到下下一代,依次类推直到有货供应为止。不同直营店可能政策、库存也不一样,建议前往当地直营店咨询。
差不多就这样了,毕竟是苹果官方的售后政策,体验还是蛮香的,家里人看视频也不会看着看着自动关机了,A7到A9也有一定的性能提升。有类似这方面需求的JR可以考虑换新。