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2020年10月24日晚19时许，本人和朋友约定去KTV唱歌，在携带矿泉水进入杭州某KTV后，KTV管理人员告知我们不能携带矿泉水入场，要求我们寄存于柜台，若口渴必须在他们经营的商店以几倍的价格购买才能进入KTV，我们拒绝后，管理人员便强制要求我们退款并离场，我们随即打拨打110报警电话进行帮助，在民警的协调下，无法达到和解，商家向我们退款68元后离场。KTV是提供唱歌等娱乐活动的服务场所，对于禁止携带矿泉水入场是侵犯消费者对商品的自主选择权与公平交易权的违法行为，并无法律依据。