一天两单顺风车都被取消什么水平?
就吐槽一下,昨天早晚各接一单滴滴顺风车
第一单我到乘客起点打电话,是个女的接的:“我没接单啊!”
Wtf是我接你的单啊。。。然后我也没说什么就挂了,然后就看到她马上取消了订单,我看到有个申请平台介入就直接点了,顺手也要了3块钱取消费(说实在的3块钱也太少了)
第二单是晚上6点多,也是到乘客起点打电话给他,这次是个男的,告诉我忘记取消,自己已经开车到目的地,并且给我说句不好意思。不过我还是索要取消费给自己止点损,后面想想不对,这男的挺有礼貌的凭啥待遇跟女的一样,就反手把女的加入黑名单了。。。
我就希望:
1.各位顺风车的乘客,自己发的行程要多关注,有变化要尽快取消。我昨天这两单其实没多少损失,要个取消费也差不多能补上了,如果是那种要走回头路的单子那就惨了。
2.油钱还是小事,主要昨天第一单为了接她还特意早起了一会,把老婆也拉起来了,早说取消我睡会懒觉不香吗。
3.平台也需要优化一下,可以学习嘀嗒,车主接单后有个乘客的确认过程,车主看到乘客已确认那就说明乘客同意一起出行。但是滴滴貌似没有,接到单就可以出发。
4.车主出发前最好跟乘客聊几句,得到回应再出发,及时止损。这点确实我太大意了,第二次出发前我还在想不会又被放鸽子吧,特么还真中奖了,也怪自己不长记性。
Ps:之前在滴滴也遇到过到乘客取消订单的事,但那次我才刚上车准备出发,对面主动打电话道歉我也就没点平台介入。
总之滴滴也该上点心了,本来用户已经流失很多,就更要关注留守用户的体验啊!
戈多樱木
· 福建女拳警告……
人的本质就是杠楼主
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