手办常识04|「全新未拆,中奖自负」是宇宙法则!?

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手办圈流行的「中奖」,是指「手办、景品在正版全新未拆,外盒完好,没有受到外力挤压、磕碰等必要前提下,开封后存在重大工艺瑕疵、损坏、缺件等状况」,是爱好者之间因为无奈、伤感、没有代理商作保,而渐渐产生的自我安慰或自嘲的说法。


01 什么情况下,不算「中奖」


再次重复一下「中奖」的前提,即「手办、景品全新未拆,外盒完好」,也就是说,如果外盒损坏严重,却未拆封,这种情况下手办实物很有可能已经损坏,也就不存在什么「中奖」之说了。那么,什么叫中奖呢?我们举几个例子来说一下,什么情况不算「中奖」


A 景品常见的「水口」


手办、景品的「水口」,又称之为「汤口」,是制造工厂在浇筑模型时形成的框架与零件的结合部位,即热化液态的塑料流动的进出口。以下图悟空景品为例,红色圈出的部分即是。很多小伙伴拿到以后把这个部分称之为「瑕疵」或称之为「中奖」,都是完全不对的。手办目前已经较好解决了明显的水口问题,但景品受到法律规定的成本限制,一般都会留有这样的「水口」,可以说,它的存在,是景品、食玩、扭蛋的标配。



B 分模线


分模线是手办、景品等PVC产品都存在的问题,景品尤为严重,我们先看下面峰不二子姐姐玉体横陈的景品,很明显她肩膀、背部、腰臀都能看到明显的分模线,近距离观赏简直就像人物的伤疤。很多爱好者会吐槽说,这么简单的造型为什么分模线如此严重,其实越是「穿得少」的手办、景品,原模越难开发,体态妖娆多姿、性感撩人的女孩子模型,才是考验原型师真正的大考。所以,分模线同样不能被视为「中奖」。




C 涂装基本瑕疵(包括勾线不实、溢色、蹭漆等)


一般来说,手办、景品都会根据手办个体不同而言出现一些程度不同的涂装问题,比如下面这个WCF山治,在照相机放大数倍的情况下, 能够看到不少勾线不实、溢色、蹭漆等问题,让人感觉很不舒服,有的小伙伴甚至斥为「中奖」。实际上,作为像WCF景品这种成本比普通景品更低的产品,涂装的完成度不能按照手办的层级来要求,上述的这些问题,都不能称之为「中奖」,而是产品工艺所能达到的极限。



D 模具组合之间安插不牢,或安插不进等情况


一般来说,很多景品是需要爱好者拿到手以后进行组装、拼接的,这些需要组装、拼接的部件,在进入爱好者御宅之前是完全没有进行过组合搭配的,也就是说,它们可能来自不同时间的不同生产链,爱好者回到家中组合安装的时候,有可能接缝松动,或者接缝插不进等各种问题。这些情况带给爱好者无数烦恼,但这些情况都不能称之为「中奖」,因为该情况并未影响手办、景品的基本摆放,比如接缝松动,可以通过上一点点PVC胶(胶不易过多,针尖大小即可)来固定,而安插不进,基本上通过对接口的加热(吹风机、热水均可)就能够改变。


另外,有些已经具有一定完成度的手办、景品,也会存在一些固有的问题,比如头发和头雕之间,没有插牢就被粘合在一起了,或者有些胶没有凝固,多挤了一些在手办本体的其他部位,还有就是同一款产品,细节(如细节勾线、五官刻画)出现不同处理方式等问题,从某种角度来说,应该算作「工艺瑕疵」,而不能当作「中奖」。比如此前眼镜厂的第二形态弗利萨,眼神问题一直是爱好者吐槽的焦点。



02 何谓「中奖」


那么,什么是中奖呢?抛开上面各种缠绕我们的困惑,理解「中奖」就不难了。在手办全新未拆,外盒基本完好的前提下,产生下列情况即为「中奖」(以我本人遇到的情况为例)


A 如果缺件、少件,即为「中奖」。比如我的POP MLD 卡库」,为日版,收到时确认外盒未拆,本体完好,但缺少了写有POP铭文的地台,当时非常郁闷。好在POP卡库可以稳稳站住,现在他依然站在老大路奇和美女卡莉法的地台上……地台上全是泪水……比POP卡库更可怜的是ADVERGE食玩黄金弗利萨,来的时候少一只胳膊,因为胳膊是完全不用爱好者自己组装的,可见入袋包装前就被漏下了。


B 如果重要部位未涂色、涂错,影响了手办整体,视为 「中奖」。曾经收到一款GSC粘土人,有一张替换脸上为空白,什么表情都没有,在反复对比官图、测评图之后发现,无疑是「中了大奖」。昨天还跟小伙伴交流,遇到未拆内袋的情况下,人物五官没有勾线、涂装的情况,即是此类。


C 配件重复、错件等情况,即为「中奖」。有两种情况,比如替换四肢、配件重复,两支左手、两支右手;或者寄来另外一款手办的部件等。我遇到过的情况是,有styling食玩的小悟空拆盒后,发现组装手臂有两只左手,右手全无,至今悟空还在扮演断臂独行侠呢。还有一次WCF日版海军2,外盒是茶豚,打开其中却装着桃兔,属于把整个人物给混淆了……


D 手办本体或部件严重变形,无法修复,影响站立或摆放,即视为「中奖」。由于是PVC,所以部分材料变形、弯曲也算常态,有时候,细小的部件如人物的小工具,小零件,很多寄开封后就是弯的。如果弯了还能顺过来,材料是软的,就不算「中奖」,如果弯了却顺不过来,材料是硬的,变型的部位恰好是发挥固定手办本体作用的,那就是「中奖」了。比如此前收到的一款景品悟空,拿出来一条腿畸形(向前弯曲),完全不能矫正,除了掰断没有其他选择,那就自然是「中奖」。


E 手办本体、底座出现不可修复的严重划痕,导致观赏性大打折扣,即视为「中奖」。当全新未拆的产品遇到这种情况,且不是人为造成的,理所应当视为产品质量问题。当然这种情况我本人还没有遇到,仅仅遇到底座少有划痕并不明显,也没有影响美观的现象。




03 全新未拆,中奖自负是否合理


一般情况下我们认为全新未拆,中奖自负」是有一定合理性的。实际上,这只是爱好者之间交易,或者零售商与爱好者之间的无奈之举。为何无奈呢?爱好者之间,没有人是版权方、制作方、代理方,双方站在同等交易条件之下。


但是回过头一想,正版产品,版权费、代理费都包括在其中,为什么手办出了问题却要以中奖自负」来搪塞呢?这就要说到零售商与爱好者之间,要看什么样的零售商,如果只是一个批发的小店,完全没有代理资质,那他从本身来讲,无法参与产品生产、销售过程中的任何问题,只能确保如何打包、寄出,所以他们对全新未拆,中奖自负」是持支持态度的,虽然他们具有与代理商沟通、售后的通道,但这种沟通、售后的渠道就像与恶棍打官司一样,小的零售商感觉自己就像任人宰割、摆布的鱼肉,自然就产生回避的心态。


总结一下,产生「中奖自负」的畸形「圈子现象」主要表现为:


1、爱好者受环境限制,对「质量问题」和「合理瑕疵」界定不清;

2、小零售商与代理商之间沟通艰难;

3、大零售商的傲慢冷漠(所谓店大欺客普遍现象);

4、代理商售后时间漫长,遥遥无期(按整月甚至整年计算);

5、代理商售后机制、方式、规则不透明;

6、代理商对售后条件、产品质量问题无专业、明确解读;

7、各代理商把精力主要放在囤货、价格战,忽视爱好者、小零售商的个人利益……

……


综上我们大概能看出,代理商,这仨字才应该为「中奖」事件真正负责的一方,因为「中奖」毕竟涉及到产品质量的严重问题,理应像国内正版专柜的具有的退换货机制,毕竟,他们才是真正能够与发售厂商、版权方沟通的真正渠道。所以,代理商理应在赚取利润的同时,净化市场,肩负起打击盗版的职责,并且建立合理、有效的售后制度,明确售后范围,对产品出现的问题进行归类、总结,进行公开、透明的手办、景品常识普及,主动对大小批发商、零售商存在的问题进行汇总、整理,加速对产生质量问题产品的回收,最终给爱好者更多的便利,而不是把爱好者当成这个食物链最底层的鱼肉。


04 我们该做些什么


其实作为一篇常识的文章,上述的内容仅仅是写给爱好者的,希望大家理解「中奖」和「瑕疵」,不要太过于在意手办,尤其景品身上出现的小问题。因为从工艺制造角度来说,正版手办的真正「中奖」几率还是很小的,普遍都没有质量问题,只是小瑕疵,小缺陷会因手办、景品的巨大成本差异而呈现。


至于代理商的问题,靠爱好者单独的力量是无法谏言、敦促的,因为我们也都是鱼肉之一嘛。但在这里我也希望大家作为爱好者,一旦我们真的因为「中奖」而去找零售商、店家、淘宝店主理论的时候,看他是用什么方式处理问题的。


站在不同角度,我们看到的问题也都不同,比如:


A 如果一些大型店铺本身就拥有「代理权」,在遇到真正值得售后的情况,那当仁不让。如果对方蛮横无理,那就不要放过他,跟他合理炸猫,用维权的方式去抗争!


B 如果一些店铺仅仅是从代理商拿货,不管顾客是大发雷霆,还是温和咨询,他们通常会甩出一句「全新未拆,中奖自负」。但也有不少商家,开始正面解决问题,比如有的店铺遇到问题要先自掏腰包,自身受损,去帮助你完成售后服务,甚至有的能够跳过代理商售后,有时能够自己亏本为爱好者退换货,那么我们就要考虑一下,希望大家不要难为这种商家,因为他夹在中间,就像一张馅饼。但是馅饼总比陷阱好,希望这样的店铺能够多向代理商提意见,为爱好者的权益搭起一座桥梁。


C 至于爱好者之间的交易,我认为诚信为本。基本上爱好者之间的交易都应该是拆封,或少量的,这都好说,互相理解,讲清楚,辅以照片、视频就好。如果一位爱好者出售同种产品多达几十款,我觉得这位爱好者本身也应该算是批发或者小商家,如果是这种类型,我觉得也应该肩负起小商家、小零售商的职责,一旦交易出现问题,应该主动帮助中奖的爱好者进行售后。


D 纯粹的爱好者之间,应该减少对「中奖」的吐槽,换上更专业的词汇,比如「基本瑕疵」和「重大质量问题」,将二者完全划分开,这样对科普新人有益,也有助于我们寻找内心最简单、快乐的收藏乐趣。公正对待成本受限的景品、扭蛋、食玩,客观评价制作精良的手办,以合理的价格理性收藏,以专业的态度为自己维权,这才是爱好者快乐收藏、理性收藏的源泉。


05 瑕疵小秘籍(个人经验)


最后,再总结一些小办法,来对付日常应对手办瑕疵的小诀窍:

1、脸上小蹭漆:准备稀释液或风油精、棉签,轻轻蘸取,轻轻擦拭蹭漆的地方,只要不是划痕,一定会擦掉的(其实,风油精真的很好用)。

2、遇到安插件太松的,在链接孔黏一点(针尖大小)PVC胶,非常牢固。安插件太紧的,可以考虑对凸起的一面进行各种作业,首先加热,用吹风机或热水,让它变软,如果变软依然插不进去,就用刀,用坚硬的工具进行简单打磨,削掉多余部分,以确保手办整体不受影响。

3、如果人物和底座之间很别扭,按上底座也站不稳的,可以考虑试试不用底座,或者对底座进行简单消磨。有的人物不用底座反而站得更稳。

4、断头、断桩或细微部分断掉,应该用小电钻和金属棒配合重新组装,如果接缝处断裂,需要打桩之后,再进行修复。所谓的金属棒,有时候就是缝衣针、曲别针掐断就够用了。

5、至于掉色、掉漆的问题,就需要自己会手艺慢慢涂,就不是手办本身小瑕疵的问题了。其实,对于人物的眼睛只有黑色、白色的情况,如果一旦做成了面瘫,我们可以尝试进行简单的修复。


比如这个一番赏索隆,真的可说是没救了!


可是在经过手残党自己的一番折腾后,就变成了这样,过程其实很简单。






图/文@Joeeye火遁小企鹅

手办常识


好啦,接下来惯例,带大家欣赏正版手办的魅力九宫格!
摄影作品来自世界各地的爱好者喔!~

其他手办常识,我们下期再聊咯!~





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