咨询个事 美团外卖超时我打客服电话申请退款骑手会有什么惩罚
是这样的,刚才点了一份外卖,已经超时20分钟了骑手还离我3000多米的地方一动不动,我给他发信息他也不回,然后我就直接点了退款,然后商家给我打电话说我就这样退款了这损失就是他的 他什么也得不到,让我给客服打电话申请退款。我寻思着他说的也对,这属实跟人家商家没啥关系,我就同意了。然后这个骑手给我打电话说不好意思什么的 我就说哥们这餐我得退了 你超时这么久就算送来都凉了我也没法吃了,骑手就说那你退吧然后也没说什么。然后我就给美团客服打电话申请了退款,客服说要跟骑手确认什么的,反正来来回回反复好几个电话才退的,退的很麻烦。问一下各位老哥这样的话骑手会有什么严重的惩罚吗?我怎么感觉我只需要点退款就行了,至于商家的损失给客服打电话什么的这些剩下的事应该是商家去做,现在有一种被商家利用了的感觉,坏人都让我做了。
孤存鸡楼主
· 辽宁不是一点不能等,但是我点是炸串,他取走货以后算上超时的时间已经在路上一个多小时了,而且超时20分钟的时候他还离我3800米一动不动,送来了可能真没法吃了,商家的店离我也只不过才2000米而已。
熔岩巨混
· 广东你不能按时送外卖就别送外卖,钱你挣了活就随便应付了?