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双十一给媳妇买了双小板鞋，到货后发现鞋底周末有些脏旧（怀疑试穿过）。鞋面上明显的指纹印（因为绒毛材质无法去除）以及缝线处多出不明彩色瑕疵。

起初客服是让我拿去专业店去清洗，我不同意，然后客服说给我40无门槛，我拒绝了，也想着自穿就说40补偿金可以接受，毕竟有瑕疵。

然后客服说专线48小时内联系，在第46小时，我联系客服说今天不准备解决了？ 客服答复晚上22点前，23点我再次联系客服，回到今天过去之前联系（晚上11点谁会打电话？🤢）

直到现在，以及过去了60个小时，依旧不解决，再等待48小时后我提出退货，客服说需要专线和我联系，专线不联系晚我就退不了了？真特么的恶心的平台。

指纹处因为拍摄光线的问题不明显，但实际看的时候非常明显，鞋底边一圈多出脏点。