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双十二一时冲动不小心在网上一家垃圾平台聚师网花812购买了他们的教资课程，付款之后才知道他们平台的名字，上网查发现是垃圾平台加流氓公司，后面马上找卖课的客服要求退钱，中间不到十分钟，然后他就说给我反馈了，后面我一直找他，也找了他们平台的人工客服，他们说我这是分公司管，给了我分公司的电话，但是他们给我的电话也打不通。后面我发现被坑，然后在12315，黑猫投诉，区长信箱，等等五个平台进行投诉，一知道今天下午他们处理投诉的人员才给我打电话，我要求退款，结果她给我扯了一些什么条文规定之类的有点唬人，说我这是优惠课程，不能退款的，我协议也没签，也没需要他们的服务，态度也比较强硬，表明必须要售后给我退款后我才撤诉，然后她说她反馈到售后那，之后跟我联系。这种情况后续我要怎么处理，有懂法律的或者有经验的老哥们讲讲吗？