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报警啊。租户跟你达成口头契约说不供热，你出面跟供热不要跟供热公司谈。直接找警察三方当面说清楚，处罚单让租户当年直接欠，他不缴就让供热公司直接去法院起诉。

供热公司又不对租户，最多就是对房东，有的甚至是对小区。他才不管你内部怎么分配的，你欠费了就给你停暖气了。