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两小时饭还能吃吗？ 我反正都是直接找平台客服 <img src="https://i5.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/743/70492743/thread_70492743_20201021173614_s_48173_w_500_h_500_16182.png"/>

大家都是打工人，谁不比谁辛苦啊，我体谅你，谁体谅过我

对呀，两个小时凉透了都

所以不要省那几毛钱，一定要买准时保

这些人就是道德绑架，商家是为了自己的利益维护送外卖的，这种投诉不仅可以退款，还能让客服赔你无门槛红包

我上次点个酸菜鱼，里面给我放了三个鱼尾巴，当时直接打电话给美团客服 开始也是逼逼赖赖不给退赔偿10优惠券，我直接给客服一通喷要了她工号说要去315投诉，过会儿客服主管就主动打电话过来退了。

恶劣天气点外卖买上准时宝吧，绝对超时。单子是系统分配得，拒绝不了。能拒绝接单的是众包，天气不好早回家了。骂美团吧，给的配送时长短，。超时了扣骑手钱，商家赔钱，美团美滋滋。

一般迟到超过20分钟的我直接申请退款，不用协商，商家拒绝就直接平台介入

我这个怎么说？就昨天晚上的<img src="https://i3.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/251607445787168/thread_251607445787168_20210225115943_s_180107_w_720_h_1280_32278.jpg"/>

你这就是有毛病了 这件事跟商家有什么关系？

俩小时都没人取餐送走 不考虑客户的感受无脑维护骑手 那就一起担责呗

下雨，下雪天，尽量不要点外卖，商家爆单出餐慢，骑手路滑不敢跑，顾客超时心情差，除非特殊情况，自己做饭不香嘛？又干净还实惠

手里有单子没送完，系统还会一直派单子吗？

下次用美团试试，饿了么在配送上面差美团好几条街，美团超时，客服偏顾客，饿了么偏骑手，有十分钟无责时限

盲人 没看见商家说取消订单 退了没法卖吗

所以商家无脑替送餐员讲话 难道不是对消费者权益的一种侵犯？ 商家既没有站在中立立场上评判 又没有告诉消费者合理的处理方法 这是事实对吧？ 本来不关商家的事 但他做出了评判就对他有关了

呃，首先呢配送方式分为两种，一种是专送和众包这个是平台给商家随机安排骑手配送，一种是自配送商家自己有配送人员。假如楼主这件事是专送的话确实找商家退款是不对的，正确流程应该是超时了或者是骑手在配送过程中出现餐品损坏的问题了，那么顾客直接和骑手沟通，如果沟通过程中没有及时解决，那就直接找美团客服投诉解决。这样才是一个正常流程。很多人都不知道，老是配送问题第一时间找商家退款。楼主这个商家也是笨，直接把流程和楼主说一声不就可以了。非要在那替骑手说话。

大家来评评理，点外卖两个小时了骑手还没有到店取餐，给骑手打电话，骑手说天气不好，有十几个单得一个一个送，态度很不好。于是挂了电话我就申请退款，然后骑手在聊天平台就开始骂人了。我觉得天气不好无法按时送到就不要接那么多单，都知道骑手辛苦，但是超时不应该让顾客来买单吧……况且两个多小时就算送过来也凉透了吧。两条语音都是骂人的话，很难听。最后申请客服介入了，现在等结果<div><center class="hupu-img" data-origin="https://i4.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095518_s_147358_w_750_h_1628_90640.jpg?x-oss-process=image/format,png" data_url="https://i4.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095518_s_147358_w_750_h_1628_90640.jpg?x-oss-process=image/resize,w_1000/format,png" src="https://i4.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095518_s_147358_w_750_h_1628_90640.jpg?x-oss-process=image/resize,w_600/format,jpg/quality,Q_60" ></center></div><div><center class="hupu-img" data-origin="https://i1.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095411_s_145769_w_750_h_1628_31355.jpg?x-oss-process=image/format,png" data_url="https://i1.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095411_s_145769_w_750_h_1628_31355.jpg?x-oss-process=image/resize,w_1000/format,png" src="https://i1.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095411_s_145769_w_750_h_1628_31355.jpg?x-oss-process=image/resize,w_600/format,jpg/quality,Q_60" ></center></div><div><center class="hupu-img" data-origin="https://i5.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095259_s_140786_w_750_h_1628_13289.jpg?x-oss-process=image/format,png" data_url="https://i5.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095259_s_140786_w_750_h_1628_13289.jpg?x-oss-process=image/resize,w_1000/format,png" src="https://i5.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095259_s_140786_w_750_h_1628_13289.jpg?x-oss-process=image/resize,w_600/format,jpg/quality,Q_60" ></center></div>

大家来评评理，点外卖两个小时了骑手还没有到店取餐，给骑手打电话，骑手说天气不好，

外卖超时申请退款，外卖小哥骂人

嘚儿222驾

大家来评评理，点外卖两个小时了骑手还没有到店取餐，给骑手打电话，骑手说天气不好，有十几个单得一个一个送，态度很不好。于是挂了电话我就申请退款，然后骑手在聊天平台就开始骂人了。我觉得天气不好无法按时送到就不要接那么多单，都知道骑手辛苦，但是超时不应该让顾客来买单吧……况且两个多小时就算送过来也凉透了吧。两条语音都是骂人的话，很难听。最后申请客服介入了，现在等结果<img src="https://i4.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095518_s_147358_w_750_h_1628_90640.jpg"/><img src="https://i1.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095411_s_145769_w_750_h_1628_31355.jpg"/><img src="https://i5.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/59638653125437/thread_59638653125437_20210225095259_s_140786_w_750_h_1628_13289.jpg"/>

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