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Apple care（AC）和apple care+是苹果对自己产品的全方位保护计划。蛮贵的一种服务。在我工作之前，我也无法理解为什么有人花钱买了产品，还要花那么贵的钱去买一个服务？可是随着自己苹果产品增多，工作后自己攒攒钱能负担得起后，我改变了我的部分观念。

写这个帖子，主要是昨天去apple store换新了airpods pro，有感于此次享受的优质服务。另外，在上一个帖子中，有一个比较冲动的JR说了一些不理智的话。因此，我想说说我买了AC后都享受了哪些服务。另外，我也说说自己对AC购买的选择，给使用apple产品的童鞋们一些建议。

以下内容不涉及任何利益，也不想惹花粉、米粉来凑热闹，不喜欢你点灭，不看我的帖子，请不要发一些果粉果黑之类的无脑回复，我只是说我自己的亲身经历。

我按产品来说吧。

Mac：

我的第一台Mac是2013 late的macbook pro 13' 8+512 (下文简称MBP）。应该是第一代使用retina视网膜屏幕的macbook。在美国留学的时候，美国亲戚送的，购于bestbuy。在激活一周后，我看到网络上说初代retina屏幕的MBP有一定概率存在阴阳屏的情况。我仔细看了一下自己的机器，确实，在纯白背景下（word）能发现左右色温不一致。没发现没事，发现一次以后，心里各种不爽。由于回国在即，就想回国后去苹果售后处理。刚好看到美国第三方网络上有折扣出售MBP的AC，就蛮买了一个（当时在北美第三方有出售实体版的AC，其实就是个盒子，里面是序列号，自己拿回来注册就好）。

由于当时福州市还没有苹果直营店，我回国后就去了福州市的授权维修点。结果，态度很差，告诉我左右色温不一致不在保修范围内。我就奇怪了，你要是整个屏幕色温不准就算了，左右色温不一致还不是质量问题？我当场挂电话到苹果400，说明了问题，苹果400让我稍等。过了一会儿，授权维修点小哥就出来赔不是，给我换了屏。然而，换的屏明显整屏色温偏蓝。不过我知道是描述文件的问题，回家自己用蜘蛛4pro校色后就完美了。

就这样结束了?并没有。一年后，我再次去美国留学，需要去广州签证。上午一早就签完了，机票是傍晚的。就蛮去apple store看看，也没预约。进去后跟genius bar小哥说了我上次换屏的经历，并支出现在这个屏幕色温不对，我自己加了描述文件才正常。怎知，直营店小哥立刻说，你这个不正常，我马上给你换新😂。我告知机票是傍晚的，可能来不及。谁知道小哥说，你等下，1小时就给你搞定。。。然后。。整个AB面就换新了。。。从这次以后，我对AC的观念发生了巨大的改变。

我的第二台Mac是2016款MBP 13' w/ touchbar 8+512。关注Mac都知道，这是新模具的第一代，不可避免的我又遇到了一些问题。PS：Macbook新模具第一代（2013late 2016late，都有一些问题，所以Mac尽量别买新模具第一代）。

这台Mac是我第二次去米国的时候发布的，当时很长草雷电3一根线给所有（可以看我的桌面帖）。但是看着价格又实在下不去手。怎知在ebay上看到一个美国小哥买了这款MBP后用了两周不喜欢新的蝶式键盘就挂出来折了200刀卖。毫不犹豫的收了。所以，这台Mac是没有正规购买凭证的。只有Ebay购买记录。。。。收到MBP2016后，我带着机器去了最近的Apple store，genius bar小哥帮我检查没有问题。回来后我一样在第三方用折扣价上了AC。

回国后，第一次售后其实是我有点吹毛求呲。新模具的MBP2016，因为机身太薄，导致合盖后键盘很容易印在屏幕上，留下印记。2017年在福州已经有了直营店。我就蛮过去问了下。小哥看我有AC，同样二话不说给我换了AB面+touchbar，理由是合盖有0.5mm的公差😂。

第二次售后就是蝶式键盘的问题了。因为设计问题，用了一年多后蝶式键盘的方向键不灵了。再次去直营店，二话不说，换了键盘+电池（售后说换键盘必须换电池）。

第三次售后是2020年3月，距离AC出保剩下10天（由于疫情，直营店关闭，直到3月中旬才开启）。我在2月的时候发现屏幕中间有一个白斑，去直营店后，二话不说换AB面+touchbar。

第四次去售后，是2020年底这台用了4年的MBP电池略微鼓包，续航锐减（不知道时间有没有记错，我有发帖）。由于出了AC3年保，售后说要800多换电池。我就拿回来自己淘宝买了个电池换了😂（可以看我的发帖记录）。

对于Mac，我极度推荐上AC。虽然MAC不换新，但是MAC的维修是整个AB面或者整个模组的替换。价格很贵。你换一次屏就能回本了。学生朋友可以在暑假购买，能享受AC8折优惠。比美国第三方的AC折扣都便宜。另外，某宝也有帮忙上AC的服务，可以买，但是一定要索要正规发票。此外，MAC系列是全球联保的。不要介意你买的是不是国行，一样保修。

iPAD：

​我用过ipad ipad2 ipad4 ipadmini ipadmini2 ipadmini4 ipadair ipadpro 10.5 ipad pro 11(2018) ipad pro 11 (2020).

说真的ipad早期真的质量很稳。我的ipad 4、ipad mini4和ipad air都还在用，其他都送人或者出掉了，到现在都没有出过问题。ipad air从2013年用到现在，电池健康度还有85%，导致我想去苹果售后换新都换不了😂。

第一台出问题的ipad pro 10.5，没有AC，闲鱼买的二手。在出保前一个月，我闲鱼又卖掉了。买了我的ipad pro10.5的小哥说他发现屏幕有亮斑。我说，那退回来吧（我是真的没有发现），我原价退款承担运费。结果小哥说，没事，他去苹果直营店看看。第二天告诉我，换新了😂。

第二台是ipad pro 11' 2018 256g。我已经回国了，但是发布后看到美亚有活动（-180刀好像）。就下单，刚好姑姑要回国，我就又去ebay买了根二手的apple pencil二代，请姑姑一起带回来。回国后我才开封激活，顺带去某宝买了个AC+（加80开了发票）。众所周知，ipad pro 11'，最大的问是，容易弯😂。因为有AC，我平时裸奔的。用了一年11个月，出保前一个月。我看了下ipad pro，有一点点弯。另外，屏幕上有一条很深的划痕。我就带着ipad pro去了直营店，说明来意后，genius bar小哥告诉我。我的是美版，只能换官翻机，不能换新机。另外，用了近2年，电池健康是98%。他不建议我换新。然而，我实在忍受不了屏幕上一道划痕。花了368使用AC+的权利，换了官翻国行。现在我正在用这台ipad pro 11给你们发帖。

第三台是ipad pro 11'2020 128g。我在多多买的，给老婆用的。买回来后我就带着机器去了直营店告知他们我是多多买的ipad pro，来上AC。他们检查没问题后就给我上了AC（95折）。这台反正到现在都没问题。等22年底出保前我看看有没有明显划痕，或者弯曲，如果有368换新也是很划算的。

对于ipad pro。我强烈建议上AC。800多的价格，万一你摔破了屏幕，花368换新，剩下的AC还能按天退。就算没有出问题，出保前拿去花368换新也是很好的选择。ipad pro 11'裸奔使用的体验不是戴各种套能够比拟的。

​iPhone：

我自己的iphone从来戴套不贴膜（iphone6以后因为屏幕有曲率，无法全覆盖，看的不爽）。直到换了12mini平面了才贴膜。我自己的iphone不上AC。因为iphone的AC很贵，因为被黄牛套官换机后，中国大陆地区的iphone AC能修就修不给换新了。

然而，我给我老婆的iphone 12 256g上了AC。很贵。但是，多年经验告诉我，给她上，你不会后悔的。。。以下省略一万字。

Airpods:

我的第一个airpods是初代，在美国时候买的。当时很火，买完等了30天才到货😂。当时TWS二级仅此一家，体验无敌。然而，一年半后，右耳电量尿崩。去国内苹果直营店问了一下告知，没有AC，只有一年保修，现在出保只能自己买单只新的😂。。。后来我去闲鱼找了个丢了左耳的小哥买了他的二手的右耳，然后把我电量尿崩的右耳卖给了一个丢了右耳的小哥😂。

正是有了airpods初代的经历，我在多多1399买了airpods pro后，去了苹果直营店上了AC+。之后就有了上一个帖子换新的服务（可以点我头像找我昨天的帖子）。

Airpods的AC我也极力推荐，价格不贵，换新一次即可回本。两年出保前你可以以电池续航不如预期为由去apple store换新。实在不行，你丢洗衣机里转两圈，只要有尸体180块钱就能换新整套airpods pro。

Apple Watch：

我的AW全部买的是二手。所以从来都没有上过AC😂。AW的AC和它的价格比起来，我觉得也不推荐购买。而且AW不容易坏。二手掉价的非常厉害。用完要么折价出掉要么留给长辈。然后去闲鱼再找一个心血来潮想运动，买完吃灰折价出的财力雄厚的卖家就好😂。AW的换新帖子我前几天也有发过。这是我第一次AW遇到质量问题。虽然二手，但是在保，换新了。

Summary：

以上是我所有苹果产品的售后维修经历。我个人认为，在财力允许的前提下，AC是值得购买的。特别是：Macbook，iPad pro以及airpods pro系列产品，我极力推荐大家买AC。因为你换一次就回本。而且AC是可以按天退款的。你换新后可以把剩下的AC按天退掉。另外，你有AC的话，去苹果售后，他们对你的态度也会有很大的不同。各种保修都是毫不犹豫的，不需要凭证的。

另外，我自己要反思。其实很多AC的售后，我真的有点吹毛求呲。如果不是apple的产品，我可能都不会想去直营店。比如MBP2016第一次换屏的那个合盖0.5mm的公差😂。真的就是逛街的时候随便进去问问。。。。我感觉自己有一种心态是，买了apple 上了AC就天天盼望着产品出问题去换新。。。。这种心态也不对😂。。。。搞得东二环泰禾的genius bar小哥看到我的名字都说，诶，我对你有印象阿，你是不是上个月来过的那个😂。。。

这个帖子都是字。我懒得再上图了，一些内容我之前也发帖聊过。可以翻我以前的帖子。

再次强调，只是我个人售后经历。没有舔果子也没有黑其他品牌售后的意思。苹果的东西确实比其他品牌贵。所以我也希望能用的更久，用出它应有的价值。