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求助jrs，关于周大福退货
事情是这样的，母亲节那天，给老妈在周大福官方旗舰店上下单买了一个金镯子和一枚钻戒。结果母亲收到钻戒试戴后发现尺寸不合适，遂选择七天无理由退货。当时签收后没有留照片或者视频作为证据。周大福收到退货后，以戒指有磨损为由拒绝退货。我很肯定，我们仅仅只是试戴。这个磨损即使有也是他们发货时候就有的瑕疵，然而周大福拒绝承认，让我们拿出证据。请问各位jrs，这件事情应该怎么处理？我想调查事情的真相，请问应该通过什么渠道，或者哪个部门？
发布于上海阅读 33367
这些回复亮了
一只韩卷卷
· 广东作为行业内的人，这种戒指，亮面的，非常容易有划痕，磨损。而且就算有，稍微抛光一下就行了，非常非常简单。归根到底，他们就是找理由不想给你退。
亮了(14)
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