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如题，前几天在闲鱼上卖了台旧的笔记本电脑，顺丰到付，当时保价了2000。后面买家开箱验货之后说我键盘不灵，我说没问题，反正一顿沟通最后买家拒收了。现在笔记本电脑重新回到我手里了，键盘没问题，结果笔记本屏幕出问题了，一闪一闪的，我怀疑是顺丰拒收寄回来的时候出的问题。因为我寄出去时包装的很好，而且买家收到货确实没问题，现在寄回来的快递包装很难，然后一打开电脑就花屏。

没有现场开箱，也没有拍视频，就是有几张照片，想问一下各位老哥这种情况怎么申请赔偿，听说投递顺丰客服没什么用，打12305有用吗？

最近忙课设烦的不行还跟我来这出，太难了，各位有类似经历的帮帮小弟我吧，谢谢各位jrs了。