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danger_53
海尔整体质量不如小天鹅，但售后海尔是家电行业独一档的存在。
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马刺助教
· 山东不堪急管繁弦：小天鹅不清楚。我是南京江宁这边乡镇，个人体验，海尔的售后是针不戳。我之前在京东买的海尔冰箱有点故障，但是过保了。我直接海尔官网预约售后，它自动分配一个最近的网点，有人联系我确定上门时间，然后就上门来维修了。这次的维修让我感觉海尔售后好的地方有三点。第一，海尔的售后网点非常多，而且不会计较距离，都可以上门服务。我家比较偏嘛，最近的网点过来有20公里，以前好多都不愿意上门维修的，现在还挺方便。第二，海尔的价格是比较透明的，它官网上公布了一个表，明码标价。收费方式和标准都蛮明确的。像我们上次维修，检修、换配件加上门费，300多块钱就搞定。第三，海尔的维修监督是真的。我家那个冰箱修完几天，又不制冷了，然后我在官网反馈了，那边网点立刻就联系我了，重新上门修好了，没有二次收钱。然后维修网点的人跟我说要是再有问题直接电话联系他，不用官网找客服，这有点像电网的服务了，说明海尔对网点是真的有监督的。网点多，收费项目明确，官网对网点有监督，我觉得这种售后服务基本上就非常牛啤了。我家之前装空调，我妈想着售后方便，是在镇上的专卖店买的（就不说牌子了），一般小毛病是方便，加个氟啥的，联系店里的人就来看了。但是遇到真毛病，专卖店的就修不了了，还得联系厂家的售后。但是这种没有监督没有保障，我卧室空调来修了两次没修好，人家就不大愿意跑了，好说歹说多给维修费，才重新派人来看，最后也没完全修好，将将可用，不了了之。我干脆换了个新的，把这个破空调移到卫生间去了。就家电的售后维修来说，主打方便服务快速服务的镇上专卖店，可以说被海尔完爆了。收起
你这个质量问题太多了😄
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