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最后更新一波：京东客服小妹前后一周时间给打了4回电话，最终更改了发票，发票序列号改成了新耳机的序列号，然后把ac+从旧耳机解绑到了新耳机上，最后为表示歉意，送了我100块钱京豆。问题解决了，总体基本满意。如果在我主动联系客服的时候，能把事情解决掉就更好了。现在主动联系客服踢皮球，发帖后再重视，虽然事情解决了，但不算完美，白璧微瑕吧。

再次更新一波：在几个平台发帖子后，刚收到京东客服人员的电话，表示已经知道我这个情况了，我跟她说明了我的诉求：1.发票信息进行更改，发票与新耳机的序列号相符；2.将AppleCare+服务从旧耳机上进行解绑，重新绑定到新耳机上。客服小姐表示明天晚10点前给我答复。如果解决的好，再更新表扬一波；如果解决的不到位，也会再更新说明情况。

更新一波：JR的建议下，跟苹果客服沟通了一下，讲明了我这个情况。苹果客服说这种情况，京东应该给我重新开具发票，因为发票上包含了序列号信息。我现在手头上只有京东给我开具的旧耳机的发票，对应的是旧耳机序列号。给我换货的耳机没有对应的发票。因此，我现在拿着旧发票是无法进行售后的，苹果是不认的，我拿着这个购买凭证是无法在苹果处更新保修日期的。

而且苹果售后明确表示，京东是有权限给我将AppleCare+对旧设备进行解绑，重新绑定到新设备上的，京东不给操作就是有问题。

最后，苹果客服表示，2022年2月19日保修到期说明，这个耳机的购买日期是在2021年2月，隐晦的说是二手机。。。

反正京东能干的事，给我找了这么多麻烦，心累。

以下是原帖：

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看我id，截止到目前为止4544天，也是老JR了，不可能是注册小号专门上来黑狗东的。同时自己也是狗东的plus会员，已经买到了24年11月，说明我也不可能是对手找来专门黑狗东的。这两点先说明一下。

情况是这样的，本人于2021年3月26日在京东平台“Apple产品京东自营旗舰店”购买了“官方AppleCare+版”苹果Airpods Pro耳机，按照说明，应享有苹果官方提供的2年保修服务第一次收到的耳机有质量问题，提出了换货申请。经过狗东漫长的半个月返厂检查，最终认定确实存在质量问题，同意了换新申请，于2021年4月13日形成了换货订单，我于4月14日收到了换新耳机并进行了激活。

那么现在问题来了，我在今天（2021年6月3日）在苹果官网进行了保修期查询，发现保修期只到2022年2月19日。这个日期是咋出来的呢？

这个只能说明两点：1.换货回来的耳机，并非新机，首次激活日期按照保修期回推一年时间，大概在2021年2月19日附近；2.我购买的Apple Care +服务没有得到生效，耳机的保修期没有两年，即使按照我初次购买日期计算，也不满11月。此处，京东存在以旧充新及未提供购买商品（AppleCare+服务）两样问题。

身为17年就已是狗东的老Plus了，我当然选择相信狗东了，于是跟在线客服对线，结果让我真是无语了，除了车轱辘话的抱歉，其他啥也没有了，我让客服提出个解决办法，也是支支吾吾踢皮球。于是回手在12315上进行了投诉举报，按照国家规定，应该退1赔3，就看北京亦庄开发区的市场监管管理局是否给力了。遇到后续我尽量更新。

反正狗东这样处理，已经是挺伤人心的，以后估计更倾向于天猫上的苹果旗舰店了。也奉劝各位，折扣差不多的时候，不要在京东上买苹果产品，遇到售后问题真的伤不起，折腾来折腾去还不够闹心的。