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请大家仔细看完视频和我的说明再做评论哦。女儿两周前在一个小型游乐场（大都都是很小的孩子玩的地方）骑玩具车玩车道的时候摔倒（那个低坡度滑梯就是专门玩那个车的专用车道），家长在旁边看着的，但那个玩具车轮子不灵活，车道接口处不安全，有明显缝隙，磕伤下巴，两道一两厘米的口子，伤及肌层，马上送去旁边医院美容科缝针和开祛疤药，一起花了三千五。后经过看监控和观察车道发现，主要原因是由于当时那辆玩具车有个轮子不灵活，在车道的板块连接的缝隙处被磕住，女儿摔倒后，又正好下巴磕在了下一块连接处，磕出两道不浅的口子，伤口达到肌肉层，所以必须缝针，否则伤口不容易愈合，疤痕会更大，到医院去后，马上交钱打麻药缝了针，花了三千五。后在网上查到有相关规范，发现他们那个车道是有安全隐患的，规范上写的清楚，连接处不得有导致危险，所以觉得游乐场理应承担全额费用。但游乐场至今未解决，要解决的话是承担一半费用。游乐场买的有相关保险，已经把我们的就医资料收上去申请理赔去了，但目前沟通的结果还是说只能承担一半费用。我们不认可，请问大家怎么看呢，有没有什么好的解决方法呢？谢谢！