虎扑的举报系统存在不足,个人的三点建议

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虎扑的举报审核系统有诸多不足,很多恶意违规用户都成了漏网之鱼。这些恶意用户给众多jrs带来了非常糟糕的体验,点击“举报”无法将他们“绳之以法”,导致这些恶意用户有泛滥之势,越来越无法无天。长久之后必将劣币驱逐良币,导致优质jrs大量流失,虎扑也会衰败。

虎扑的举报系统存在不足,导致这三种恶意违规用户成为漏网之鱼。

【一】恶意骚扰:

在你的每一个主贴,每一个回帖下面恶意骚扰,发一些无关的表情包或者无关的回复。尤其是虎扑出现表情包之后,这种恶意用户越来越泛滥。这种恶意用户就像“苍蝇”,盯着一个人不放,他的回帖不是正常讨论,只是为了恶意骚扰。由于举报后审核人员只看到“孤立的”表情包或者一些灌水的回复,所以就忽略不管。导致这种“苍蝇”越来越无法无天。

【二】恶意反串:

这种在球迷社区非常常见,同样的,一条“孤立的”的回帖审核人员不觉得违规,但是综合多条回帖才知道此人是恶意反串,严重败坏社区正常气氛。同理也有很多编故事,造假的用户。

【三】恶意刷屏:

有些用户能一小时连续刷四五十条相同的回复,严重破坏观感。同时根本举报不完。怀疑是机器人所为。

针对以上问题,我提出三点意见,希望虎扑考虑。

【建议1】增加审核人员,增强惩罚力度,对jrs反馈的违规不要一味的机械式回复。

【建议2】增加三条举报违规理由。除了现有的“违规谩骂”“广告”“市政敏感,血型暴力”等理由,增加“恶意人身骚扰”“恶意反串”“恶意刷屏”这三条举报理由。

【建议3】杜绝“孤立式”审核,提高审核效率。

前面也说了,恶意骚扰,恶意刷屏,恶意反串泛滥的根源是“孤立式”的审核。负责审核的管理员看不到全局,只看到一条回复或者一个表情包,甚至都不是一个审核人员负责的。所以才让这些恶意用户成为漏网之鱼。为了改进“孤立式”审核,变为“全局性”审核,技术人员应该改进举报系统。反馈给管理员的不是分离的违规,而且按照同一个id的所有被举报的一个集合,反馈给一个审核人员。如此,审核人员看到同一个id的所有被举报的集合,会立刻明白“恶意骚扰”“恶意刷屏”“恶意反串”。

再就是提高审核系统,这也需要技术人员做出技术性改进。

比如一条违规言论,30个人举报,为了提高审核效率,这条违规言论不应该给审核人员呈现30次,只需要呈现1次,旁边显示举报次数即可。举报次数多的言论优先级更高,如举报30次的言论应该排在举报3次的之上,审核人员优先处理。如果某个言论已经处理过,不管是认定违规还是不违规,再次举报之后可以不出现,减轻审核人员负担。(如果有疑问可以去班务区上诉)这样能大大提升审核效率,减轻审核人员的负担,才能更准确高效。

最后希望虎扑“制造优质流量,抵制勒色流量”,完善审核举报系统,重拳打击恶意用户,净化社区环境。谢谢

发布于科罗拉多阅读 911

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Jamal我的超级无敌小可爱楼主

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