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去年疫情期间淘宝买的拆封版gpw，店家说拆封版都是七天无理由退回来的，正常享受罗技的全国联保，且保修日期从我收到鼠标开始，这些我都有聊天记录为证（下图）。

前几天鼠标侧键出现问题，寄给我们本地的罗技售后检测，刚刚打电话告诉我鼠标确实有问题，但是没法保修，因为已经过保了。我感到很疑惑，我购买日期是20年2月，鼠标上的sn码是19年48周出厂，无论怎么算都还没过保，后来在追问下对方说我这个鼠标虽然是19年48周出厂，但是之前已经经历过一次售后了，从上次售后算起的一年保修期已经过了。我顿时震惊，鼠标出厂日期大概是19年12月，我是20年2月买的，中间这三个月就已经有一次售后返厂了？我问客服具体是什么时间售后的，客服居然说这是个人隐私不能透露，差点没把我气死。然后我去找店家，店家全程就一句“售后不管我们也没办法呢”，现在很火大，打算找12315投诉，想问问各位jr可行不，如果投诉的话主要目标应该是罗技还是这家淘宝店铺？我觉得罗技应该不至于说谎，那就是淘宝店存在欺骗行为了，用二手换新充当全新来卖，我现在有去年购买之前所有完整的聊天记录，胜算有几成？