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我今年五月买了一台索尼A7S3相机，八月又在同一家店买了索尼A7C相机，一共花费三万多。我在摄影器材方面的了解程度属于小白，买来后没发现异常，就一直在用。转折发生11月，由于本人一直是以拍照为主，拍视频较少，A7S3这个相机我用的频率很低，于是我挂在咸鱼准备出手。经过几天等待后有人下单，我约买家当面交易，买家是开摄影工作室的，一下就看出我买的“国行”A7S3相机肯定不是国行版本，我当时直接停止交易并拒绝了买家降价卖给他的想法。

第二天我带着疑问和不安把A7S3和A7C这两台相机拿到索尼门店检测，检测结果正如咸鱼买家所说，两台相机都不是国行版相机

于是我走上了维权的道路：

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️重点来了

⭐️1.我先向淘宝客服反应情况，要求淘宝披露卖家信息，并申请赔偿，淘宝客服以他们没有处罚权为由只给我提供了卖家信息和重新开通售后通道，如果走淘宝的售后程序，最好的结果就是退款退货0赔偿。

⭐️2.我在淘宝商品购买页面举报卖家违规，并附上我的检测报告，结果淘宝回复：证据不足。驳回了我的举报。

⭐️3.我向市场监管局（12315）投诉，因为对方没有在淘宝上传营业执照（或者对方根本没有营业执照），这条路也走不通。

⭐️4.最终只能走法律途经，我向律师朋友咨询，律师朋友说我的情况有很大可能胜诉（取得赔偿），于是我委托他帮我起诉卖家。

⭐️5.最终在庭前调解环节，淘宝卖家主动要求和解，除退货退款外，赔偿4.3w。最终和淘宝卖家见面签字收款不超过10分钟。

⭐️事后来看，整个维权过程比较顺利，主要有两点原因，一是前期证据比较充分，基本可以认定卖家“水货（甚至翻新机）”当“行货”卖的行为侵犯了消费者的合法权益；二是律师的专业性决定了维权过程效率高、弯路少，给我节约了很多时间，省了很多精力👍👍👍。

很多人问的问题统一回答：

1.怎么跟法官证明相机是在这家店买的？

其实是不用证明，虽然没有实际开庭，但是律师的说法是：谁质疑谁举证，商家如果提出质疑，那么需要商家给出证据，证明我手中的相机不是他们卖给我的相机。

2.淘宝偏袒商家还是偏袒客户？

从这件事来说，淘宝客服一直就在和稀泥。聊天截图如下：

淘宝客服一直在重复“退款成功”。

3.该商家店名在评论区有。

4.如何鉴别索尼相机是不是国行？

最好的办法是拿去门店检测，一两分钟就知道结果。其他的方法：语言能设置成英文的一定不是国行；能在官网注册的也不一定是国行；其他通过外观判断的方法大家可以搜到。