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关于之前装备区内买家使用得物所谓“大额优惠券”被取消订单的问题已经发酵了一段时间。对于卖家，该平台的做法更是令人匪夷所思。

对于卖家，一双正常的球鞋出售，从上架至售出是需要时间的。平台因为自身错误原因取消订单，本身就应该承担责任。然而订单被取消后，卖家的商品被下架且不予恢复。卖家重新出售必须重新出价并重新排队。

试问平台？卖家像你们支付了高达10%的综合手续费，你们的服务态度何在？到最后平台错误居然由卖家来无理由承担？你们自己不觉得可笑？

其一，你们所给出的理由，卖家未发货不造成直接经济损失，所以不予赔偿。请不要混淆概念。这是两码事。如果卖家发货造成了经济损失，你们理应赔偿，甚至应该超额赔偿。而你们取消订单后不予恢复，这种错误本身浪费了卖家的时间，消耗了卖家的精力。让卖家承担了风险。我甚至可以说，你们对卖家的利益损害远远大于买家。这种问题你们不应该做出赔偿？买方卖方一方毁约，都会支付赔偿金，你们平台就凌驾此之上？

其二，你们客服我不愿意为难，但你们的管理层答复可笑至极。“由于取消订单量大，所以统一方案是不予赔偿”，和着你们是否整改的动力是看事情闹的够不够大？如果太大了亏钱太多就索性破罐子破摔？是这个意思么？人家是大事化小，小事化了，你们平台是小事化了，大事摆烂？

其三，你们口口声声说是活动优惠券发错了。证据何在？大额优惠券我一定要认为是你平台操作失误吗？难道不可以是你们原先想搞活动发的，随后反悔了吗？你们随意取消订单，为什么就一定是因为优惠券发错？而不是因为你们平台自己想卖？你们有证据吗？对卖家有致歉和公告吗？

其三，由此延伸，从一开始你们就无法端正对一个正常卖方的态度。我也只是偶尔出售一些闲置的鞋子就遇到这种情况。我想请问，你们平台对卖家征收如此高额的服务费是否合理呢？请问我一个卖家使用完好包装盒将球鞋快递至你平台。为何你平台给买家的包裹的包装费还需要卖家继续承担呢？即便你们平台小气，不愿意承担新包裹费用，那你是不是应该将包装费用作为买家的自由选择项列出呢，如果买家不选择，你是否也有义务保留卖家原发货盒，送给买家呢？

以上只是举例，诸如此类不胜枚举。例如所谓七天无理由费用，也只是一笔可笑至极的保护费。只是很多人逆来顺受太久了。平台是中间商，链接双方的。卖家不是跟你一体的，也没必要为你们的过错买单！

我已与你们客服详聊很久，无需再议。我知道我的声音对你们不痛不痒，但是诸如此类声音越来越多，总有一天会把你们送上315。