淘宝告知危机交易安全,延迟发货等违规要求缴纳风险保证金

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很多情况下,都是平台乱判的违规,因为都是买家自愿确认收货或退款的,正常的交易,但是没办法,平台都会进行检测,虚拟物品虽然不用快递,但要有一个时间的过程,不能收货太快了,发货之后至少要过三四天,或10天系统收货,订单不要过多超过2天未发货的情况,不然会被检测到延迟发货,不是很有把握的事,要告知买家先解决问题,再下单,如此避免订单退款,没有发货的订单也会被检测。

对于有些订单,买家下单了也不来沟通,或者交易失败也不退款,卖家发货可能被判虚假发货,不发货,又判延迟发货,左右为难,向平台反映这些问题,就是不管,相关客服都是机械化工作,反正拿月薪,没有必要把他们自己弄那么累,系统判定是什么就跟着系统走,他们不会去明辨事实,而各种意见或投诉客服的渠道都是摆设,你反应再多,也没有反馈,甚至解决问题。

风险保证金的处罚是没有申诉入口的,找客服也没用,协商不成只能法院起诉维权。三天内不缴纳,就会被永久账期延长处罚,店铺永久监管,已发布商品不会下架,但会限制发布商品,屏蔽店铺和所有商品,该账号也不能买东西,1年内补交保证金,处罚可撤销,超过1年还没有交的,就是永久屏蔽。

风险保证金不支持网上转账,因为那是公司账户,得去网上银行或柜台处理。

只有在出现严重危及交易安全,大量退款或投诉被处罚才合理,但是本人店铺未有这些情况,平台依然不撤销,没办法只好法院起诉维权。大家在使用淘宝、拼多多等平台时,特别要注意各种规则的坑,他们就是发布商品不说,等你发布之后,各种理由说你违规,对保证金以及风险保证金进行罚款,谋取利益,手段非常卑劣,大家要当心。

拼多多听网友说比淘宝更黑,所以本人还没有用过,的确看过同类商品的保证金,淘宝一般一千,拼多多好像哟啊三千或五千,门槛比淘宝高很多,也就放弃拼多多了。

如果认为平台处罚要求缴纳保证金或没收保证金不合理或违法,商家应向杭州互联网法院起诉维权,需要注意的是证据材料,需要提供合同协议截图(注册账号页面会有协议告知)、支付宝与淘宝账号关联的截图(打星号也行)、被告执照(天严查等站点截图即可)等信息,一般两三天时间就会审查,如果需要补充材料会要求原告在一周内补充,审核通过就会经过调解,任何一方不同意调解,则进入开庭阶段。

诉求在开庭过程中或调解中,原告可以随意的更改或补充,调解员或法官都会协调彼此解决问题,尽量达成共识。

而且淘宝以这种所谓风险保证金大量吸收商家资产,可以用于其它自身目的,涉嫌融资行为,可以根据情况举报,选择互联网支付、其它违法违规,或其它合适选项进行举报。


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大曾曾46

· 重庆

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