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在雷云里设置了2个鼠标侧键和滚轮单击的快捷键，但是一点用都没有，自定义的是键盘按键，包括字母，数字和辅助按键这些都试了不行，并且宏里设置键盘单击（例如做一个单击t键的宏），然后自定义按键使用这个宏也不生效，但宏做成如鼠标左右键单击这样的就可以正常生效，并且有确认过改动是有应用的，比如默认按键情况下滚轮单击是原效果，自定义了滚轮单击的按键改为字母a后滚轮单击就没反应。这里的没反应指的不是某一个窗口无反应而是任何窗口都无反应。

想问问大佬是什么情况该怎么办。

（该情况是重装系统后重下雷云后出现的，重装系统前是正常的，在另一台电脑上试过鼠标正常）