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被罚款1400万美元，三星手机防水广告被指误导宣传

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https://app.myzaker.com/article/62b56ce18e9f097aed4a3ab4?uid=11851316&wfscode=8a1ff98fbeef1c7ebf2285ee901e52bd

就在 6 月 23 日，三星因误导性的手机防水广告而被澳大利亚消费者监管机构罚款 1400 万美元。

这是怎么一回事呢？在我们的印象中，苹果和三星的旗舰，这些年来一直是支持 IP68 防水的，怎么就误导宣传了？

根据澳大利亚竞争与消费者委员会 ( ACCC ) 表示，自 2016 年以来，三星澳大利亚在 8 个广告中，宣称自己的手机可以在游泳池或者海水中使用。涉及的机型包括，S7、S7 Edge、A5 ( 2017 ) 、A7 ( 2017 ) 、S8、S8 Plus 和 Note 8。

但是 ACCC 认为，三星并没有说明手机充电口会受到海水腐蚀这点，这导致很多消费者看见三星的视频和图片广告，以为可以肆无忌惮地在海水里使用，结果就是好多用户的三星手机充电口受到水的腐蚀，无法充电，甚至无法工作。

三星呢，倒是很大方地承认了他们的广告违反了澳大利亚消费者法。

但是，三星似乎并不认为自己的手机一定会被海水腐蚀。三星在给 9News.com.au 的一份声明中指出，这个问题不会影响他们目前的型号。

声明中还写道：" 七款智能手机型号在发布前进行了广泛测试，以评估其防水能力，包括在泳池和海水中进行的测试。"

只有当用户在充电口中仍有水的情况下尝试为手机充电时，才会出现腐蚀问题。但此时三星手机的系统也会弹出警告提示，阻止用户充电。

三星还表示，2018 年 3 月之后推出的三星手机都没有没有 " 材料腐蚀前科 "。

虽然，三星还有点嘴硬，但 ACCC 的主席 Gina Cass-Gottlieb 表示，他们收到了数百起投诉。其中相当一部分消费者的手机接触水以后都是直接无法工作。

所以，ACCC 在 19 年，就告了三星，觉得它们广告中描述的 "Galaxy 手机在 1.5 米深的情况下防水 30 分钟 " 是有问题的。认为他们没有测试淡水以外的液体对手机的影响。

据统计，前面提到的 7 部有问题的型号，在澳大利亚已经卖了 310 万部。

在手机防水广告上吃过苦头的还有苹果，2020 年，意大利竞争管理局（AGCM）同样以 iPhone 的防水功能有误导性为由，对苹果公司处以 1000 万欧元（约 7853 万元人民币）罚款， 意大利竞争管理局认为，苹果宣传的 4 米 30 分钟仅仅适用于实验室的纯净水环境中，而苹果并没有说清楚这点。

后来，苹果也学坏了，自己的产品描述中，不再用 " 防水 "，而是 " 抗水 "，一字之变，意思就从完全防水转变成一定的抗水能力。

这些年，也一直有消费者，投诉苹果防水没有效果的新闻，但是苹果客服都会回答你，iPhone 只是抗水而不是防水。这招也成了苹果今后沿用至今的 " 免死金牌 "。

在这里也提醒大家，手机虽然有防水功能，但这不是你能随意拿着手机洗澡游泳的理由，一旦手机进水，各家手机厂商都是不保修的，在玩水的时候，一定要三思。