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消费者诉花两万多买医美项目无法退款,商家微信名改成曼谷店无法联系

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近日,上海薛女士向黑猫投诉 反映,自己花费2万3千8百元在上海一家美容机构购买热玛吉项目。随后薛女士从3月开始向商家预约服务,但商家以没有空档、疫情原因暂未复工等原因表示无法预约。薛女士无奈申请退款,但遭到拒绝。同时薛女士发现,自己添加的微信联系人姓名已从Ccoco beauty上海店改为Ccoco beauty曼谷店,并不再回复消息。目前薛女士已与其他无法退款的消费者一同向商家发出律师函,暂未收到回复。021视频 致电 该商家,电话始终无法接通。
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