楼主，这个仅退款不是买家主动申请的，是你和售后沟通过程中，售后长时间不理你，系统自动给你发的，因为对方长时间不回复，多多平台为了维护您的权益，可以选择仅退款，货品自行处理。给你直接弹出来个按钮。

我拼多多买的东西，蔬果有坏的，平台会给你退款，别的都是提示退货退款

这种长时间不回复的是个别现象，一般拼多多有回复要求的，不达标会降权限制流量。正常的店是不会不回复的，只有那种僵尸店。多数都是买家自己申请，或者一直跟商家理论，平台恶心的跳出仅退款申请选项，买家点了同意。这个跟买家申请也差不多，还是要买家同意，告上法庭，妥妥买家责任

我举个我自己的例子啊，我妈买了十斤姜，到手烂了一半，就找售后，因为店面写了坏姜包赔。第一天找，售后说把所有坏的都拍给他，按照比例赔，我妈就一张一张的拍了，然后第二装傻，每次一找他，或者不回复，或者问，你好，请问有什么要帮你的。说了包赔的事，然后又要求每张都拍，拍完了又不回复。第三天重复这个过程，就是装傻，反复折腾你。 重复到第四天，我怒了，我说再这样我投诉你啊，可能是投诉这个词被识别，马上多多客服介入，客服问了情况，直接说这单可以全额退款，货品你自行处理可以么？我说可以，客服就给操作退款了。 你说这个是客服提出来的，是应该起诉我么？

你这种是卖家不处理售后。写了坏了包赔，且卖家不沟通，拼多多客服应该是有权利处理的

收到好的恶意退款不退货的，确实下作。这个平台机制有问题，只要你和售后沟通中有些关键字被平台识别，平台就自动弹出来这个选项。。

我曾经跟商家沟通过，我本来是要退款退货，商家一再要求只需我退款，补给他5元就行。<img src="https://i4.hoopchina.com.cn/hupuapp/bbs/3/thread_3_20230114073915_s_172105_o_w_882_h_2180_24310.jpg"/>

本身平台就是有很多问题的，总有一天会被清算。其实收到坏的也不应该退款不退货，很多不是时效商品，出现破损的原因有很多种，甚至有人为因素，做服装的深有体会。你这现象和一般的仅退款不同。

除了水果蔬菜，都不应该仅退款。

不管平台怎么处理，只要你同意了，最后起诉就是起诉你个人，平台有解释条款了，最终要是同过法律程序解决，和平台无关。

30多块钱，我退货可能也得补几块钱运费。

什么东西都不应该仅退款的，因为到买家手里就说不清了。出问题退货退款就行，7天无理由都是支持的，基本上都有运费险，没运费险的可以提供证据，平台多数也会赔

商家可能觉得东西也没必要回去了

你想没想过10斤水果蔬菜，退货运费多少钱？运费险只包12块，其他好几十运费商家给你补，有的物品本身价格还不如运费呢。 这还是不考虑保险腐烂的问题。

是的，平台随意处理货款的行为本身就不合法。不过这层主的情况，买家不处理售后，不回复，且有承诺，平台应该是有权利处理吧？这个要懂法律的来说看看

如果真的是10斤水果，首先运费险应该就不是赔12元了。正常运费险是根据购买时的运费决定的。12元的运费险赔付一般是比较常规的重量，也就是说衣服啊之类的不超重物品。你这10斤水果，卖家发出来时，应该不会是常规快递费，你确定是12元的运费险赔付，还是你自己根据平时买其他东西猜测的🤔？还有你这情况，如果卖家有回复你处理，最后要你退货退款，没有运费险，也可以找平台申诉扣他钱赔你运费的

不是的，我前天刚退过，我买的墙壁除霉剂，结果发来的是洗涤剂，三瓶4.5公斤，有运费险，商家同意退。我去菜鸟驿站一退才知道，运费险上限就是12，平台只能管12，其他的需要个人支付。 我问了商家，商家说你把支付的记录和单号给我，我给你补差价。然后给我补了45块钱。我把洗涤剂寄回去了。 话说这个我总共才花48买的。 平台就这机制，没办法

我买个东西，有瑕疵，客服叫我剪坏才给我重新发。

看到论坛很多人描述自己仅退款的行为，理直气壮。什么缺斤少两，什么质量问题，描述不符，这个情况跟你仅退款是两码事，仅退款往严重了说就是违法行为，诈骗，非法侵占他人财物。这就像大街上有人骂了你，你把人砍了。本身买家也没有执法权，还别说情节严不严重没法认定。有人说拼多多平台同意退的，这个恶心的平台有没有这个权利先不讨论，申请仅退款是买家，钱也是回到买家手里。这不类似于大街上有人拿把刀给你，你直接把人砍了，不也是你要承担责任吗。。。

看到论坛很多人描述自己仅退款的行为，理直气壮。什么缺斤少两，什么质量问题，描述不

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