垃圾联想售后外包 花199清灰清出问题 我该如何维权到底?

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本人的电脑拯救者y7000p快一年没清灰了,最近打游戏经常隔那么十几分钟帧率突然降到30,但是其他功能正常,想着把电脑送去联想官方售后清一下灰,在网上查询了相关地址以后就在17号预约了到店服务。

通勤2h到店以后,他先是跟我说深度清灰199,我心想有点贵,但是毕竟是官方,就奢侈一次,小哥把我的电脑带到后面去拆了一下,回来就跟我讲我的主板进过水,存在漏电情况,问我要不要更换,如果不换以后可能出问题,我当时心想不至于换,就只让他清了个灰,大约10分钟不到就清好了,付当时也没有检测一下到底解没解决问题,就付了199元。我回去以后插上电源线发现电脑直接显示“检测不到电池”且开机以后风扇转速特别快,就打电话给售后,他让我第二天再去店里面看一下问题。

18日下午我带着电脑再次前往客户维修中心,维修人员当场把我电脑拆开,说是电池松动了没插好,风扇转速快也是因为检测不到电池才这样散热,我就让他把我的电池插好,后来安好电池以后以后没插电源,风扇转速是正常的。回去以后有趣的事情发生了,我打开电脑风扇依旧转得特别快,在没有开任何东西的前提下,游戏加加直接显示cpu110度,后来电脑直接自动重启了。我打电话回去给店内维修人员,那边直接就是不承认且态度十分恶劣,一直认定说我的问题就是因为主板漏电,但是在这之前我电脑没有出现过开机转速异常这样的问题,他清完灰为什么毛病一下子就来了?见与维修人员沟通无果,我就去找官方客服,官方客服就像和他那边说好的一样,我在把这个问题说明了以后,让他给我一个解决方案,客服直接跟我讲让我去其他地方检测,如果真是他们清灰的问题,就拿着报告去网点对峙。这样的解决方法我不能够接受。

电脑原本好好的送到他那里清了个灰,服务服务没到位,还是这种态度,关键是还把我电脑弄坏了。我真是艹了。

发出来就是希望各位大伙们避避雷,所谓不贪便宜也不是什么好事,也希望大佬们能分析一下我电脑的问题,或者能给我一个维权的方案,感谢。

PC区联想笔记本
发布于江苏阅读 11679

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淡定的心

· 广东

一线品牌电脑很多人总说售后好,小问题少,实际上也就那样

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