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7.23下单的kd12，7.26给我取消了订单，然后补单未经过我允许私自使用我的280元优惠卷。原订单1699元，补单1799，使用优惠卷后1519。中间差价也没有返还。

重新编辑一下，说明一下：这个280无门槛优惠卷是我账户里有的，在购买1699这笔订单的时候我没有选择使用。然后1699订单被取消了，平台补单私自使用了我的优惠卷。这么说，大伙明白没有？

26单天联系客服，专员故意拖延不解决，拖到第二天中午十一点打电话。

期间就在玩逻辑游戏，说什么退还180现金，外加130元优惠卷。

煞笔玩意儿，今天又换了个专员，上来就说什么由他全权负责，然后开始确认这儿，确认那儿，故意拖延时间，浪费我时间。最后丢下一句还是维持昨天方案。

问一句，怎么投诉这个客服专员？

另：12315可以制裁这平台吗？具体有没有兄弟操作过